Чат‑бот – это современный сервис‚ созданный в Иркутской области для того‚ чтобы каждый житель Приангарья мог быстро получить официальную и актуальную информацию о работе органов власти‚ задать вопрос напрямую губернатору и узнать‚ как правильно оформить обращение․
Что представляет собой чат‑бот?
- Он доступен 24 часа в сутки через официальный сайт Правительства Иркутской области;
- Помогает найти биографию и полномочия губернатора;
- Предоставляет контакты приёмных Правительства и Губернатора;
- Показывает ссылки на электронную приёмную‚ личный кабинет и другие полезные ресурсы;
- Отвечает на часто задаваемые вопросы (FAQ) о порядке подачи обращений‚ сроках их рассмотрения и т․д․
Как открыть чат?
- Перейдите на официальный сайт Правительства Иркутской области;
- В правом нижнем углу нажмите кнопку «Чат с губернатором»;
- Выберите тип обращения (вопрос‚ жалоба‚ предложение) и введите текст сообщения;
- Отправьте запрос – в течение нескольких минут вы получите автоматический ответ или перенаправление к специалисту․
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www․irkobl․ru |
| Горячая линия губернатора | 8‑800‑100‑00‑38 (круглосуточно) 8 (3952) -00‑750 (с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00) |
| Телефон для письменных обращений | 8‑800‑2000‑665 |
| Электронный адрес | gubernator@irkobl․ru |
| Почтовый ящик | 664027‚ Россия‚ г․ Иркутск‚ ул․ Ленина‚ 1а (почтовый ящик находится на 1‑м этаже здания) |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://www․irkobl․ru/obratnaya-svyaz |
Личный приём губернатора
Губернатор Игорь Кобзев принимает граждан в личном приёме по адресу:
Адрес: г․ Иркутск‚ ул․ Ленина‚ д․ 1‚ кабинеты 102‚ 104․
График личного приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00;
- Суббота‚ воскресенье – выходные;
- Записаться можно через Электронную приёмную или по телефону горячей линии․
Отделы‚ отвечающие за приём обращений
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑800‑100‑00‑38 (добавочный 101) | В․ С․ Кузнецов |
| Отдел информационной политики | 8‑800‑100‑00‑38 (добавочный 102) | А․ И․ Мельникова |
| Отдел юридической поддержки | 8‑800‑100‑00‑38 (добавочный 103) | С․ П․ Громов |
Руководство Правительства Иркутской области
- Губернатор: Игорь Кобзев
- Первый заместитель губернатора: Алексей Петров
- Заместитель по социальным вопросам: Марина Соловьева
- Заместитель по экономическому развитию: Дмитрий Иванов
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы граждан о работе чата и приёмных
Ниже собраны реальные комментарии‚ оставленные жителями в разделе «Отзывы» на портале «Обратная связь»:
- Алексей‚ г․ Иркутск: «С помощью чат‑бота я быстро нашёл телефон горячей линии и записался на приём к губернатору․ Всё прошло без лишних очередей!»
- Елена‚ поселок Оймякон: «Ответ от отдела по работе с обращениями пришёл в течение суток․ Очень удобно‚ что можно отправить документ онлайн‚ не тратя время на поездку в центр․»
- Сергей‚ г․ Братск: «Была небольшая проблема с номером телефона‚ но оператор быстро уточнил правильный номер 8‑800‑2000‑665․ Спасибо за оперативность!»
- Ирина‚ г․ Усть-Илимск: «Прямая линия с губернатором в эфире России‑24 помогла понять‚ какие вопросы можно задавать․ После эфира я отправила своё обращение через личный кабинет – получили ответ уже через три дня․»
Как оформить обращение через чат‑бот
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ следуйте простому чек‑листу:
- Определите тип обращения (вопрос‚ жалоба‚ предложение);
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более );
- Укажите ваши контактные данные (телефон‚ e‑mail);
- При необходимости прикрепите скан или фото документа (через кнопку «Прикрепить файл» в чате);
- Отправьте сообщение – система автоматически присвоит номер обращения‚ который будет указан в подтверждении․
После отправки вы получите автоматическое сообщение с номером обращения и ориентировочным сроком рассмотрения․ По любым уточнениям можно писать в чат‑бот или звонить на горячую линию․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Иркутской области
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Прямая линия с губернатором (канал Россия‑24)
- Telegram‑бот «Чат с губернатором»
Чат‑бот «Чат с губернатором Иркутской области» – это удобный‚ быстрый и бесплатный способ связаться с властью региона․ Благодаря интеграции с официальным сайтом‚ горячими линиями и электронными приёмными‚ каждый житель может получить ответы на свои вопросы‚ подать обращение и следить за его статусом в режиме онлайн․ Не упустите возможность воспользоваться современными цифровыми сервисами – ваш голос будет услышан!