Министерство здравоохранения Челябинской области (далее – Челябинский Минздрав) – главный государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, профилактику заболеваний, развитие системы здравоохранения и реализацию государственных программ в сфере здоровья.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://chelyabinsk.minzdrav.ru
- Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (351) -77‑44‑55 (с 08:00 до 20:00, без выходных)
- Электронный адрес для обращений граждан: info@chelyabinsk;minzdrav.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minzdrav-chelyabinsk.ru (регистрация через ЕГИИС)
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок в Минздраве можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону +7 (351) -77‑44‑55.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём, запись через сайт |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Приём заявлений (без записи) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура Минздрава Челябинской области Отделы и подразделения - Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактика хронических болезней.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, госпиталей.
- Отдел медицинского персонала и лицензирования – вопросы аттестации, лицензирования и повышения квалификации врачей.
- Отдел информационных технологий в здравоохранении – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
Руководство Минздрава
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактика хронических болезней.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, госпиталей.
- Отдел медицинского персонала и лицензирования – вопросы аттестации, лицензирования и повышения квалификации врачей.
- Отдел информационных технологий в здравоохранении – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и обращениями.
Руководство Минздрава
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Челябинской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑44‑55 доб. 101 | minister@chelyabinsk.minzdrav.ru |
| Заместитель министра – по профилактике | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (351) -77‑44‑55 доб. 102 | kuznetsova@chelyabinsk.minzdrav.ru |
| Заместитель министра – по медицинскому обслуживанию | Смирнов Алексей Викторович | +7 (351) -77‑44‑55 доб. 103 | smirnov@chelyabinsk.minzdrav.ru |
Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос) - Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@chelyabinsk.minzdrav.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 и получить консультацию оператора.
- Лично посетить приёмную в г. Челябинск, ул. Пушкина, 12 (офис 4) в часы приёма.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (в случае сложных вопросов – до 60 дней).
Отзывы граждан о работе Минздрава
Согласно официальному порталу «Отзывы о Минздраве Челябинской области», в 2025‑2026 годах получено более 12 000 отзывов. Ниже – выборка типовых комментариев:
- Положительные: «Благодарю сотрудников поликлиники №5 за быструю диагностику и внимательное отношение к пациенту». – Елена, 34 года.
- Нейтральные: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета». – Дмитрий, 45 лет.
- Критические: «Долго ожидали в очереди в отделении скорой помощи, необходимо увеличить количество медсестёр». – Алексей, 28 лет.
Для улучшения качества услуг Минздрав регулярно публикует отчёты о работе и планирует мероприятия по устранению выявленных недостатков.
Полезные ссылки - Новости Минздрава – актуальная информация о мероприятиях, прививках, эпидемиологической ситуации.
- График вакцинации – расписание прививок для детей и взрослых.
- Экстренная медицинская помощь – телефон службы скорой помощи 103.
- Нормативные акты – законодательные документы в сфере здравоохранения.
Официальный сайт и контактные каналы Челябинского Минздрава позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию, записываться к врачу, подавать обращения и следить за качеством медицинских услуг. Регулярное обновление данных, открытость к обратной связи и развитие электронных сервисов делают Минздрав надёжным партнёром в вопросах здоровья населения Челябинской области.
Помните: при возникновении вопросов о состоянии здоровья, профилактике заболеваний или работе медицинских учреждений всегда можно обратиться в Минздрав по указанным выше каналам.