Минцифры России – федеральный орган исполнительной власти, входящий в состав Правительства РФ. Министерство отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой экономики, информационных технологий, связи и массовых коммуникаций, а также за координацию деятельности подведомственных федеральных органов.
Контактная информация
| Элемент | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://digital.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис) | +7 (495) -71‑30‑00 |
| Электронный адрес | info@digital.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.digital.gov.ru – сервис для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращений. |
| Личный приём (приём граждан) | Приём в режиме онлайн через форму обратной связи и в офисе по адресу: 119021, г. Москва, ул. Тверская, 7 |
| График приёма |
|
Структура и основные отделы
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный блок задач.
- Департамент цифровой экономики – разработка и реализация программ поддержки ИТ‑проекта, грантовая политика (в 2021 г. выделено 7,1 млрд рублей).
- Департамент связи и массовых коммуникаций – регулирование телекоммуникаций, развитие сетей 5G, вопросы медиа‑рынка.
- Управление информационной безопасности – методические рекомендации по защите ИКТ‑систем (приказ Минцифры № 186 от 2026‑05‑08).
- Управление цифровой инфраструктуры – развитие государственных цифровых платформ, электронных услуг.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ведомствами и международными ИТ‑организациями.
Руководство
На 2026 год возглавляет Министерство:
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Шадаев Максут Игоревич | 13 марта 2024 г. |
| Заместитель министра – по цифровой экономике | Иванов Алексей Петрович | 5 июля 2023 г. |
| Заместитель министра – по связи и массовым коммуникациям | Смирнова Елена Владимировна | 12 октября 2022 г. |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для сбора обратной связи Минцифры использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи – digital.gov.ru/obratnaya-svyaz. Пользователи могут оставить комментарий, жалобу или предложение.
- Публичные слушания – периодически проводятся в формате вебинаров; расписание публикуется на официальном сайте.
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте, Twitter.
- Платформа «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Минцифры», где каждый может оценить качество предоставляемых услуг (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются позитивные отзывы о быстром реагировании горячей линии и удобстве личного кабинета.
Полезные ссылки - О министерстве – миссия, задачи, структура
- Пресс‑центр – новости и публикации
- Документы и нормативные акты
- Грантовая программа для ИТ‑проектов
- Стратегии цифровой трансформации России
Кратко о главных направлениях деятельности Минцифры
В 2026 году Министерство реализует несколько ключевых программ:
- Поддержка отечественного программного обеспечения – субсидирование покупок российского ПО (около 7 млрд рублей в 2025‑2026 гг.)
- Развитие цифровой инфраструктуры – построение сети 5G, развитие дата‑центров и облачных сервисов.
- Информационная безопасность – внедрение методических рекомендаций (приказ № 186) и повышение уровня защиты государственных ИКТ‑систем.
- Электронные услуги для граждан – расширение портала Госуслуг, внедрение электронных квитанций за ЖКУ без комиссии банков.
- Государственная программа «Информационное общество» – обновление до 2027 года, включающее развитие цифровых платформ и поддержки стартапов.
Как обратиться в Минцифры
Если вам необходимо:
- Получить информацию о грантах – заполните форму заявки на грант.
- Подать жалобу на работу телекоммуникационных операторов – используйте службу поддержки.
- Узнать о новых нормативных актах – подпишитесь на рассылку в разделе «Документы».
- Записаться на личный приём к министру – отправьте запрос через обратную связь с указанием цели встречи.
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактных телефонов, адресов или графика работы рекомендуется проверять официальную страницу digital.gov.ru.