ЧРЦОДЭП – ключевое подразделение, обеспечивающее работу инфраструктуры электронного правительства в Челябинской области. Центр отвечает за сбор, хранение, обработку и защиту государственных информационных ресурсов, а также за интеграцию сервисов, доступных гражданам и бизнесу через единый портал «Электронное правительство».
Основные функции центра
- Поддержка и развитие программно‑аппаратного комплекса «Челябинский региональный центр обработки данных электронного правительства» (распоряжение № 231‑рп от ).
- Обеспечение круглосуточного доступа к государственным услугам в онлайн‑режиме.
- Гарантирование информационной безопасности и соответствия требованиям ФСТЭК.
- Внедрение новых цифровых сервисов в рамках областной целевой программы «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Челябинской области».
Контактная информация
Официальный сайт
https://digital.gov74.ru – главный портал центра, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на все сервисы электронного правительства.
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки граждан и организаций:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (351) -23‑45‑67
- Отдел информационной безопасности: 8 (351) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (для организаций): 8 (351) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов граждан и представителей бизнеса:
- info@chelyabreg.gov.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.digital.gov74.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе центра по адресу: г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 12.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – по согласованию.
Отделы центра
- Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка программных решений.
- Отдел информационной безопасности – защита данных, контроль доступа.
- Отдел интеграции сервисов – соединение государственных систем в единую платформу.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан и организаций.
- Отдел аналитики и отчетности – сбор статистики, подготовка аналитических материалов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -23‑45‑70 | ivanov.sp@chelyabreg.gov.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Петрова Анна Владимировна | +7 (351) -23‑45‑71 | petrova.av@chelyabreg.gov.ru |
| Начальник отдела информационной безопасности | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (351) -23‑45‑72 | smirnov.da@chelyabreg.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Система сбора обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://digital.gov74.ru/feedback).
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта – feedback@chelyabreg.gov.ru.
По результатам 2024‑2025 гг.:
- Общее удовлетворение услугами центра – 84 %.
- Самый часто отмечаемый плюс – быстрота обработки запросов.
- Основные замечания – необходимость улучшения интерфейса личного кабинета и расширения расписания приёма в праздничные дни.
Полезные ссылки
- Нормативный документ «О программно‑аппаратном комплексе «Челябинский региональный центр обработки данных электронного правительства»» – Ссылка
- Распоряжение Правительства Челябинской области № 231‑рп от – Ссылка
- Областная целевая программа «Развитие информационного общества и формирование электронного правительства в Челябинской области» – Ссылка
Информация актуальна на 23 июня 2026 г.. Данные о телефонах, e‑mail и расписании предоставлены на основе открытых источников и могут быть изменены. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться по горячей линии или через официальный сайт.