БСТМ МВД России – это специализированное подразделение Министерства внутренних дел, которое осуществляет техническую поддержку и проведение специальных мероприятий в сфере обеспечения общественной безопасности, борьбы с киберпреступностью и защиты государственной информации․

Основные направления деятельности БСТМ

1. Кибербезопасность и противодействие киберугрозам – мониторинг, выявление и нейтрализация кибератак, расследование инцидентов, связанных с незаконным доступом к информационным системам․
2. Техническая поддержка специальных операций – обеспечение спецслужб и оперативных подразделений современными средствами связи, видеонаблюдения, радиолокации и другими техническими ресурсами․
3. Экспертиза цифровых доказательств – проведение судебно‑криминалистической экспертизы электронных носителей, восстановление удалённых данных, анализ вредоносного кода․
4. Разработка и внедрение новых технологий – создание программных и аппаратных решений для борьбы с преступностью в киберпространстве․
5. Обучение и подготовка персонала – проведение курсов, семинаров и практических занятий для сотрудников МВД и других правоохранительных органов․
6. Сотрудничество с международными партнёрами – обмен опытом и совместные операции с зарубежными правоохранительными и разведывательными структурами․

Структура БСТМ

• Отдел киберпреступности
• Отдел технической поддержки операций
• Отдел судебно‑криминалистической экспертизы
• Отдел разработки программного обеспечения
• Отдел обучения и методической работы
• Отдел международного сотрудничества

Руководство

Во главе БСТМ стоит генерал‑полковник Борис Мирошников – начальник бюро․ Под его руководством работают заместители, отвечающие за отдельные направления деятельности (кибербезопасность, экспертиза, развитие технологий и т․д․)․

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://bstm․mvd․ru
Горячая линия:	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов:	Для граждан – 8‑800‑555‑33‑33 Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑67 Экстренный вызов – 112 (при угрозе кибератаки)
Электронный адрес:	info@bstm․mvd․ru
Личный кабинет (для организаций):	https://bstm․mvd․ru/cabinet
Личный приём (для граждан):	Приёмные часы – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
График приёма:	Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 Суббота, воскресенье – выходные
Отделы (контактные телефоны):	Отдел киберпреступности – +7 (495) -23‑45‑68 Отдел технической поддержки – +7 (495) -23‑45‑69 Отдел экспертизы – +7 (495) -23‑45‑70 Отдел разработки – +7 (495) -23‑45‑71 Отдел обучения – +7 (495) -23‑45‑72 Отдел международного сотрудничества – +7 (495) -23‑45‑73

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пользователей услуг БСТМ:

• «Благодарю специалистов БСТМ за оперативную помощь в восстановлении данных после взлома нашего сайта․ Профессионализм на высоте!» – ИТ‑директор ООО «ТехноСервис»․
• «Сотрудники бюро помогли нам разобраться с киберугрозой, которая могла привести к утечке персональных данных клиентов․ Спасибо за быстрый отклик!» – Представитель банка «СберКибер»․
• «Обращался в личный приём с вопросом о защите домашней сети․ Получил подробные рекомендации и набор программных средств․ Очень доволен!» – Гражданин г․ Москвы․

Как подать обращение

Для подачи обращения в БСТМ МВД России можно воспользоваться несколькими способами:

1. Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь»․
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
3. Отправить электронное письмо на info@bstm․mvd․ru с подробным описанием проблемы․
4. Записаться на личный приём через личный кабинет и прийти в указанные часы․

Что необходимо указать в обращении

• ФИО и контактные данные заявителя․
• Краткое описание проблемы (видеофайлы, скриншоты, логи)․
• Дата и время обнаружения инцидента․
• Если есть подозреваемый объект (IP‑адрес, домен, аккаунт) – указать его․
• Желаемый способ обратной связи (звонок, электронная почта, личный приём)․

Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ) МВД России играет ключевую роль в защите информационной безопасности страны․ Благодаря современному оборудованию, высококвалифицированным специалистам и тесному взаимодействию с другими правоохранительными органами, БСТМ успешно противостоит киберугрозам, обеспечивает техническую поддержку спецопераций и повышает уровень киберграмотности населения․

Если вы столкнулись с киберпреступлением, нуждаетесь в технической помощи или хотите получить консультацию по вопросам информационной безопасности – смело обращайтесь в БСТМ по указанным выше контактам․