Чернявский отдел полиции (отдел по защите общественного порядка, расследованию уголовных дел и оказанию правовой помощи) входит в структуру официального сайта МВД России․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан․
Контактная информация
- Официальный сайт отделения: https://orengov․mvd․ru/chernevsky
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон отдела (приёмная): +7 (3532) -5‑01‑23
- Дополнительные телефоны:
- Справочная служба – +7 (3532) -5‑01‑24
- Экстренный вызов (полиция) – 102
- Электронный адрес: chernevsky@orengov․mvd․ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с отделением можно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг или на официальном сайте МВД:
- Перейдите по ссылке https://lk․mvd․ru․
- Авторизуйтесь через Госуслуги (или создайте новый профиль)․
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный тип услуги (например, получение справки, подача заявления)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем приёма․
Через личный кабинет также можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок;
- Оставлять отзывы о работе сотрудников․
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в отделение необходимо предварительно записаться․ Запись доступна:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону +7 (3532) -5‑01‑23 (оператор уточнит желаемый тип услуги и предложит свободные окна);
- В мобильном приложении «МВД России» (Android/iOS)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём может быть отменён или перенесён․ О изменениях публикуются на официальном сайте и в личном кабинете․
Структура отделения (отделы)
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с детьми и подростками, профилактика правонарушений․
- Отдел расследования уголовных дел – расследование преступлений различной категории․
- Отдел по защите общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации сотрудников․
- Отдел информационно-аналитической работы – подготовка аналитических материалов и статистики․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений;
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (3532) -5‑01‑25 | ivanov․sp@orengov․mvd․ru |
| Заместитель начальника (по работе с населением) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3532) -5‑01‑26 | kuznetsova․mv@orengov․mvd․ru |
| Начальник отдела расследования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3532) -5‑01‑27 | smirnov․an@orengov․mvd․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отделение собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на странице отделения;
- Электронный адрес feedback@orengov․mvd․ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы» (только для зарегистрированных пользователей)․
Примеры типичных отзывов:
Иван П․ – «Благодарю сотрудников за быструю и профессиональную помощь при получении справки о несудимости․ Записался онлайн, всё прошло без очередей․»
Елена К․ – «Служба поддержки по телефону вежлива, но пришлось ждать 12 минут․ В целом, работа на уровне․»
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а руководитель отделения отвечает на каждую запись в течение 5 рабочих дней․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о несудимости?
Записаться через личный кабинет, принести паспорт и заполнить заявление․ Справка выдаётся в течение 3 рабочих дней․
- Можно ли подать заявление онлайн без посещения отделения?
Да․ На портале https://lk․mvd․ru доступна услуга «Электронное заявление»․ После загрузки документов вам придёт подтверждение о получении․
- Куда обращаться в случае утраты паспорта?
В отдел по защите общественного порядка – телефон +7 (3532) -5‑01‑23, либо через горячую линию 102․
Как добраться до отделения
Адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Советская, 12 (корпус 1)․
Транспорт: автобусные маршруты № 5, 12, 27; ближайшая станция метро – «Советская» (выход к улице Советской)․
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей рядом с входом в здание․
Чернявский отдел МВД Оренбургской области предоставляет широкий спектр услуг: от выдачи справок и регистрации заявлений до расследования уголовных дел․ Благодаря современному личному кабинету и возможности записаться онлайн, процесс обращения стал быстрее и удобнее․ При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес․
Помните, что своевременное обращение в отделение помогает решить правовые вопросы быстро и без лишних задержек․