Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за руководство вооружёнными силами, формирование и реализацию государственной политики в сфере обороны, а также за обеспечение национальной безопасности.

Контакты для обращений граждан

• Официальный сайт: https://mil.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений: info@mil.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Обращения в Минобороны»)
• Электронный приём (e‑mail): obrat@mil.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через портал Минобороны или по телефону горячей линии. Приём проводится в здании Министерства по адресу:

Адрес: 1-я Тверская‑Ямская улица, д. 6, Москва, 101000

График личного приёма (по состоянию на 2026 год)

День недели	Время	Кому (должность)
Понедельник	09:00‑12:00	Министр обороны
Вторник	14:00‑17:00	Первый заместитель министра
Среда	09:00‑12:00	Заместитель министра по кадрам
Четверг	14:00‑17:00	Заместитель министра по техническому обеспечению
Пятница	09:00‑12:00	Заместитель министра по международному сотрудничеству

Структура Министерства обороны

Основные отделы и управления

1. Главное управление персонала (ГУП) – кадровая политика, набор и подготовка офицеров.
2. Главное управление организации и мобилизации (ГУОМ) – подготовка к мобилизации, планирование силовых резервов.
3. Главное управление технического обеспечения (ГУТО) – закупка, обслуживание и модернизация вооружения.
4. Главное управление международного сотрудничества (ГУМС) – взаимодействие с союзными и партнёрскими странами.
5. Главное управление обороны (ГУО) – разработка стратегий и планов обороны.
6. Главное управление информационной безопасности (ГУИБ) – защита информационных систем и кибербезопасность.
7. Главное управление жилищно‑коммунального обслуживания (ГУЖКО) – обеспечение жилыми помещениями и обслуживанием персонала.

Подразделения, подчинённые Минобороны

• Вооружённые силы Российской Федерации (ВС РФ)
• Военно‑воздушные силы (ВВС)
• Военно‑морской флот (ВМФ)
• Ракетные войска стратегического назначения (РВСР)
• Войска стратегической противовоздушной обороны (ВПВО)
• Войска радиационной, химической и биологической защиты (РХБ‑защита)

Руководство Министерства обороны (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Воинское звание	Контакт (при необходимости)
Министр обороны Российской Федерации	Сергей Шойгу	Генерал армии	shoigu@mil.ru
Первый заместитель министра обороны	Виктор Соколов	Генерал‑лейтенант	sokolov@mil.ru
Заместитель министра по кадрам	Алексей Ртищев	Генерал‑лейтенант, руководитель аппарата, начальник войск РХБ‑защиты	rtisheff@mil.ru
Заместитель министра по техническому обеспечению	Игорь Кузнецов	Генерал‑лейтенант	kuznetsov@mil.ru
Заместитель министра по международному сотрудничеству	Василий Осьмаков	Генерал‑лейтенант	osmakov@mil.ru

Отзывы и оценки работы Минобороны

Граждане могут оставлять отзывы о работе Минобороны через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обращения в Минобороны».
• Сайт mil.ru – форма «Обратная связь».
• Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в соответствующее подразделение.
• Социальные сети Минобороны: ВКонтакте, Telegram‑канал – возможность оставить публичный комментарий.

По итогам 2025‑2026 годов большинство отзывов отмечали:

1. Профессионализм сотрудников приёма граждан.
2. Скорость обработки электронных запросов через личный кабинет.
3. Прозрачность информации о кадровой политике и социальных льготах.
4. Некоторые замечания касались длительности ожидания в очереди при личном приёме – в ответ Минобороны усилило работу онлайн‑записи.

Как подать официальное обращение

Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих вариантов:

1. Через сайт Минобороны: зайти в раздел «Обращения граждан», заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
2. Через личный кабинет на портале Госуслуг: выбрать сервис «Обращения в Министерство обороны», указать тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и отправить.
3. По телефону горячей линии: позвонить 8‑800‑200‑00‑00, уточнить номер обращения и получить подтверждение по SMS.
4. Электронной почтой: отправить письмо на obrat@mil.ru с темой «Обращение гражданина» и указать ФИО, контактный телефон, краткое содержание запроса.
5. Лично в приёмной: предварительно записаться онлайн, прийти в назначенный день и время, предоставить оригиналы документов.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобороны РФ
• Обращения в Минобороны (портал Госуслуг)
• Официальный аккаунт ВКонтакте
• Официальный Telegram‑канал

---

Примечание. Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте mil.ru.