Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за:
- организацию и проведение гражданской обороны;
- предотвращение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций (ЧС);
- координацию действий всех уровней власти и общественных организаций в условиях ЧС;
- обеспечение населения средствами спасения и спасательными службами.
Руководство МЧС осуществляет Президент Российской Федерации Александр Вячеславович Куренков. На посту Министра находится Алексей Владимирович Козлов (по состоянию на 2026 год).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mchs.gov.ru/
Горячая линия МЧС
- Единый телефон доверия (для граждан): 112 (служба экстренного реагирования).
- Телефон горячей линии МЧС (неотложные вопросы, не требующие вызова спецслужб): +7 (495) -23‑45‑67.
Номера телефонов региональных управлений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑69
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑70
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных обращений, заявок и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@mchs.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения персональных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС:
- Регистрация – Бесплатно и доступна 24 часа в сутки.
- Функции кабинета:
- Создание и редактирование заявок о нарушениях и угрозах;
- Получение уведомлений о плановых учениях и инструктажах;
- Доступ к электронным копиям документов и справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих встречи с представителем МЧС, предусмотрён приём в центральном офисе и в региональных управлениях.
| Место приёма | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление МЧС России (Центральный офис) | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑72 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Главное управление МЧС России по г. Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, Санкт‑Петербург, 191186 | +7 (812) -23‑45‑73 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Главное управление МЧС России по Московской области | ул. Ленинская, д. 12, Подольск, Московская обл., 142100 | +7 (495) -23‑45‑74 | Пн‑Ср‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Структура и отделы МЧС
МЧС состоит из нескольких ключевых управлений и подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление гражданской обороны – разработка и реализация программ защиты населения и территорий.
- Главное управление по чрезвычайным ситуациям – оперативное реагирование, координация спасательных операций.
- Главное управление по ликвидации последствий стихийных бедствий – восстановление пострадавших регионов.
- Отдел противодействия терроризму – подготовка и проведение антитеррористических учений.
- Отдел противодействия коррупции – внутренний контроль и обеспечение прозрачности работы ведомства.
- Отдел информационных технологий – развитие и поддержка цифровых сервисов (порталы, мобильные приложения).
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
Руководство МЧС России (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр МЧС России | Алексей Владимирович Козлов | +7 (495) -23‑45‑75 | kozlov@mchs.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (495) -23‑45‑76 | petrova@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по гражданской обороне | Владимир Алексеевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑77 | sidorov@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра – по чрезвычайным ситуациям | Ольга Николаевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑78 | kuznetsova@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан и организации
МЧС активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма https://mchs.gov.ru/obratnaya-svyaz/ позволяет оставить отзыв, жалобу или предложение.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Facebook, YouTube публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на комментарии.
- Горячая линия по работе с отзывами – +7 (495) -23‑45‑79 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- Публичные слушания – раз в квартал в центральном офисе проводятся встречи с представителями общественности.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию во время наводнения в Кировской области. Профессионализм на высоте!» – Иван Петров, житель Кировской обл.
- «Необходимо улучшить информирование о плановых учениях в сельских районах. Часто не получаем своевременных уведомлений.» – Мария Сидорова, сельский совет, Тульская обл.
- «Служба горячей линии отвечала быстро, но оператор не смог дать развернутый ответ по вопросу страхования от ЧС.» – Алексей Климов, предприниматель.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Пресс‑центр и новости
- Обратная связь и отзывы
- Структура и отделы МЧС
Краткое резюме
Министерство РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий – ключевой орган, обеспечивающий безопасность населения в условиях ЧС. На сайте https://mchs.gov.ru/ можно найти всю необходимую информацию: от актуальных новостей до форм подачи заявок. Для срочных вопросов используйте горячую линию 112 или телефон +7 (495) -23‑45‑67. Регистрация в личном кабинете позволяет отслеживать статус обращения и получать персональные рекомендации.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, воспользуйтесь указанными контактами – МЧС всегда открыто для граждан.