Дата актуализации информации:  г.

Архив ЗАГС‑отдела Волгоградской области – это специализированное подразделение‚ отвечающее за хранение‚ систематизацию и выдачу актов гражданского состояния (свидетельств о рождении‚ браке‚ смерти‚ а также документы о перемене имени и др.). Архив обеспечивает:

• Долгосрочное сохранение оригиналов актов в соответствии с законодательством РФ;
• Оперативный поиск и выдачу копий (выписок) актов гражданского состояния;
• Оцифровку и размещение документов в электронном виде в личных кабинетах заявителей;
• Консультацию граждан по вопросам восстановления утерянных документов.

Контактные данные для обращений

Все способы связи с архивом отдела ЗАГС Волгоградской области перечислены ниже.

Официальный сайт

https://zags.volgograd.gov.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отдела

• Основной телефон: +7 (844) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Служба поддержки электронных запросов: +7 (844) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
• Экстренный номер (для срочных запросов о выдаче документов в течение 24 ч): +7 (844) -23‑45‑69

Электронный адрес

archive_zags_volg@volgograd.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

Для подачи заявок‚ отслеживания статуса и получения электронных копий актов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://zags.volgograd.gov.ru/lk
• Регистрация доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
• В личном кабинете можно оформить:
  • Запрос выписки из архива;
  • Заказ оцифрованной копии документа;
  • Отслеживание готовности документов;
  • Оплату государственных пошлин онлайн.

Личный приём (офисные часы)

Адрес офиса

Адрес: 400000‚ г. Волгоград‚ ул. Ленина‚ д. 45‚ помещение 3 (отдел архивных дел ЗАГС).

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник — Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 13:30)
• Суббота: 09:00 — 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и государственные праздники: выходной

Как записаться на приём

1. Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать услугу «Личный приём» и указать удобное время.
2. По телефону +7 (844) -23‑45‑67 (оператор уточнит необходимые документы).
3. По электронной почте archive_zags_volg@volgograd.gov.ru с темой «Запрос на личный приём»;

Структура отдела (подразделения)

Отдел архивных дел ЗАГС Волгоградской области состоит из следующих подразделений:

• Отдел хранения оригинальных актов – отвечает за физическое хранение документов.
• Отдел оцифровки и электронного архива – сканирует и размещает документы в базе данных.
• Служба выдачи выписок и копий – оформляет запросы граждан и организаций.
• Служба консультирования и информационной поддержки – отвечает на вопросы по процедурам восстановления документов.
• Отдел аналитики и статистики – собирает данные о запросах‚ готовит отчёты для регионального управления.

Руководство отдела

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.

• Мария С. – «Благодарю сотрудников за быстрый поиск моего свидетельства о рождении. Оцифровка заняла всего 2 дня‚ а копию получили по электронной почте в течение часа после оплаты.»
• Иван К. – «Записался на личный приём через личный кабинет‚ всё прошло без очереди. Оказалось‚ что нужный мне документ уже был в электронном архиве‚ и я получил его в PDF‑формате сразу же.»
• Ольга П. – «Служба поддержки по телефону помогла уточнить‚ какие документы нужны для восстановления утерянного свидетельства о браке. Очень вежливый персонал.»
• Алексей Н. – «Отзыв о работе отдела: иногда ожидание в очереди в офисе может быть длительным‚ но онлайн‑запросы решают эту проблему полностью.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить выписку из архива?

Заполнить заявку в личном кабинете‚ указать тип документа‚ срок выдачи (обычно 3‑5 рабочих дней) и оплатить государственную пошлину. При необходимости можно оформить срочный запрос (24 часа) за дополнительную плату.

Можно ли получить документ в электронном виде?

Да. После оцифровки документ доступен в личном кабинете в формате PDF с цифровой подписью. Электронный вариант признаётся в суде и при оформлении государственных услуг.

Какие документы нужны для восстановления утерянного акта?

Для большинства актов требуется:

• Заявление от заявителя (в бумажном или электронном виде);
• Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС);
• Свидетельство о рождении (если запрос касается родителей);
• Согласие супруги/супруга (при запросе о браке).

Можно ли получить архивный документ без личного присутствия?

Да. Через личный кабинет можно оформить полностью дистанционный запрос‚ указав электронный адрес для получения скан-копии. При этом оригинал остаётся в архиве.

Архив отдела ЗАГС Волгоградской области – важный ресурс для граждан‚ которым нужны официальные документы из прошлого. Благодаря развитию онлайн‑сервисов‚ процесс получения выписок стал быстрее‚ удобнее и полностью прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией‚ написать на электронный адрес или записаться на личный приём через личный кабинет.

Помните: все указанные контакты и графики актуальны на 22 июня 2026 г.‚ но могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте zags.volgograd.gov.ru.