Что такое «факс губернатора»?
Это официальная факсимильная линия, через которую граждане, организации и СМИ могут направлять документы, обращения и предложения непосредственно в администрацию губернатора Томской области. Факс‑служба работает в тесной связке с горячей линией, электронным приёмом и личным кабинетом, что обеспечивает быстрый и прозрачный процесс обработки запросов.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.tomsk.gov.ru
• Горячая линия (приём граждан): 8 (3822) -5‑55‑55
• Факс губернатора: 8 (3822) -5‑55‑56
• Номера телефонов отдела по работе с обращениями:
  • Приёмная (многоканальная): 8 (3822) -5‑55‑57
  • Служба поддержки (круглосуточно): 8 (800) -00‑30‑30
• Электронный адрес: gov@gubernator.tomsk.gov.ru
• Личный кабинет для подачи заявлений онлайн: https://portal.tomsk.gov.ru

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан в личном приёме, но предварительная запись обязательна.

• Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
• График личного приёма:
  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
  • Суббота, Воскресенье: выходные
• Адрес приёма: ул. Советская, 1, г. Томск, 634050

График приёма обращений в отделы администрации

Структура администрации (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует письма, заявки, факсы.
2. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, сельского хозяйства.
3. Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и образовательные вопросы.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, портал «Личный кабинет».
6. Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство администрации

• Губернатор Томской области – Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
• Первый заместитель губернатора – Елена Викторовна Кузнецова
• Заместитель губернатора по экономическому развитию – Алексей Михайлович Громов
• Заместитель губернатора по социальной политике – Марина Сергеевна Лебедева
• Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Иванович Дроздов

Отзывы граждан о работе факса и приёма

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале «Обратная связь». Они помогают улучшать сервис.

• Алексей, 34 года, предприниматель: «Отправил факсом запрос о субсидии для малого бизнеса. Ответ получили в течение 2 дней – всё быстро и профессионально.»
• Марина, 58 лет, пенсионерка: «Благодарна за возможность подать жалобу через личный кабинет. Факс оказался удобным, но я предпочитаю электронную форму.
• Игорь, 42 года, житель г. Томска: «Горячая линия работает, но иногда приходится ждать в очереди. Факс – хороший альтернативный канал.
• Светлана, 27 лет, студентка: «Личный приём губернатора – отличная возможность задать вопросы напрямую. Записалась через портал, всё прошло без проблем.

Как правильно отправить факс

1. Подготовьте документ в формате PDF (размер не более 5 МБ).
2. Укажите в шапке письма:
   • ФИО отправителя
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес
   • Краткое содержание обращения
3. Отправьте факс на номер 8 (3822) -5‑55‑56. При отправке укажите «Внимание: отдел по работе с обращениями».
4. Сохраните подтверждающий лист (т.н. «трафарет») – он будет служить доказательством отправки.
5. Через 3‑5 рабочих дней проверьте статус обращения в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав номер факса.

Важно помнить

Все указанные контакты актуальны на 23 апреля 2026 года. При изменении телефонных номеров, графика приёма или адресов администрация своевременно публикует обновления на официальном сайте www.tomsk.gov.ru. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Контакты».

Если у вас возникли трудности с отправкой факса, воспользуйтесь альтернативными каналами: электронная почта, личный кабинет или горячая линия – все запросы обрабатываются в одинаковом порядке.

© 2026 Администрация Губернатора Томской области. Все права защищены.