Главное управление по безопасности дорожного движения (ГУБДД) МВД России – центральный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере дорожной безопасности, контроль за соблюдением правил дорожного движения, разработку нормативных актов и проведение профилактических мероприятий; Управление координирует работу региональных подразделений, следит за выполнением Стратегии повышения безопасности дорожного движения, утверждённой Президентом РФ, и участвует в подготовке ежегодных рейтингов безопасности регионов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gubdd.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны для справок и приёма граждан:
- Для юридических лиц – 8 (495) -77‑30‑30
- Для физических лиц – 8 (800) -00‑01‑02
- Электронный адрес: info@gubdd.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gubdd.mvd.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
- Личный приём руководителя управления: ген‑лейтенант Андрей Андреев
График личного приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑35‑35 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Запись через электронную почту info@gubdd.mvd.ru |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Запись через форму на сайте «Обратная связь» |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | ||
Структура управления (отделы)
- Отдел разработки нормативных правовых актов – подготовка законов, постановлений, инструкций по ДПТ.
- Отдел аналитики и мониторинга дорожной безопасности – сбор и анализ статистики ДТП, подготовка ежегодных рейтингов регионов.
- Отдел профилактики и просвещения – организация кампаний «Безопасные дороги», работа с учебными заведениями и СМИ.
- Отдел контроля за соблюдением требований к транспортным средствам – проверка наличия ОСАГО, технического состояния автомобилей.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными дорожными службами, участие в международных проектах.
- Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем (например, система фиксирования автомобилей без полиса ОСАГО).
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников ГУБДД.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Андрей Андреев | +7 (495) -77‑30‑30 доб. 101 | andrey.andreev@gubdd.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по нормативным документам | Полковник Ирина Смирнова | +7 (495) -77‑30‑30 доб. 102 | irina.smirnova@gubdd.mvd.ru |
| Заместитель начальника – по аналитике | Подполковник Владимир Кузнецов | +7 (495) -77‑30‑30 доб. 103 | vladimir.kuznetsov@gubdd.mvd.ru |
Основные направления деятельности
- Разработка и внедрение Стратегии повышения безопасности дорожного движения (утверждена указом Президента РФ в 2023 г.)
- Подготовка и публикация Рейтинга регионов по уровню дорожной безопасности (передовой, высокий, средний, низкий).
- Внедрение автоматизированных систем контроля (фиксация автомобилей без полиса ОСАГО, мониторинг скоростных режимов).
- Проведение просветительских кампаний и обучение водителей новым требованиям ПДД.
- Сотрудничество с Государственной инспекцией безопасности дорожного движения (ГИБДД) и другими правоохранительными органами.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях. Мы ценим каждое мнение и используем их для улучшения работы управления.
Иван Петров, г. Санкт‑Петербург :
«Обратился в личный кабинет с вопросом о возврате штрафа за превышение скорости. Получил ответ в течение 2 дней, всё оформлено быстро и без лишних бумаг. Спасибо!»
Елена Кузнецова, г. Новосибирск :
«Позвонила на горячую линию по поводу отсутствия полиса ОСАГО у соседнего автомобиля. Оператор зафиксировал информацию, через неделю получили уведомление о штрафе. Система работает, но хотелось бы более подробных инструкций в личном кабинете.»
Алексей Сидоров, г. Екатеринбург :
«Записался на личный приём к начальнику управления, но из‑за занятости пришлось перенести. Перенос был сделан без проблем, благодарен за гибкость и вежливость персонала.»
Как подать обращение
Для подачи обращения в ГУБДД доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на сайте https://lk.gubdd.mvd.ru – заполните форму «Обращение гражданина», прикрепите необходимые документы и отправьте.
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 – оператор уточнит детали и направит запрос в соответствующий отдел.
- Электронной почтой info@gubdd.mvd.ru – укажите тему обращения, ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
- Лично в офис управления по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, каб. 12 (по предварительной записи).
Ответ на обращение обычно предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан».
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.