Что такое горячая линия губернатора?
Это специализированный телефонный и электронный канал связи, предназначенный для оперативного получения
обращений граждан, организаций и представителей СМИ. Через горячую линию можно задать вопросы,
сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, транспорта, образования, здравоохранения, а также получить разъяснения
по действиям органов исполнительной власти Омской области.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Правительства Омской области: https://www.omsk.gov.ru
- Личный кабинет граждан (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
- Электронная приёмная губернатора: https://www.omsk.gov.ru/obshchestvo/obratnaya-svyaz
Контактные данные
Телефонные линии
- Горячая линия Приёмной губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00 (с 09:00 до 14:00, кроме выходных и праздничных дней).
- Оперативный дежурный (Комитет по образованию, Тюкалинский район): 7 (3812) -44‑011, 7 (3812) -41‑415.
- Телефон справочной службы: 7 (3812) -4‑52‑97, 7 (3812) -4‑89‑49.
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- Электронный адрес: governor@omsk.gov.ru
Форма обратной связи на сайте
Заполнить онлайн‑форму можно по ссылке: Электронная приёмная.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор Омской области и его заместители проводят приём граждан в личном кабинете и в офисе
администрации. Приёмные часы могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальное расписание
на официальном сайте.
Текущий график приёма (на 2026 год)
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор (приёмная) |
| Среда | 13:00 – 16:00 | Заместитель по социальным вопросам |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель по экономическому развитию |
Все приёмы проводятся только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону
горячей линии.
Структура аппарата губернатора
- Губернатор: Виталий Павлович Хоценко (на момент 2026 года).
- Временно исполняющий обязанности губернатора: Александр Леонидович Бурков.
- Заместители губернатора:
- по социальным вопросам – Ирина Сергеевна Кузнецова;
- по экономическому развитию – Дмитрий Алексеевич Соколов;
- по инвестиционной политике – Ольга Викторовна Мельникова.
- Отделы, обслуживающие горячую линию:
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Пресс‑служба.
Как написать письмо губернатору
- Перейдите в Электронную приёмную и выберите форму «Обращение к губернатору».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения.
- Опишите проблему или предложение максимально подробно, укажите желаемый результат.
- Прикрепите документы (сканы, фотографии) при необходимости.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Отзывы граждан
Система открытой обратной связи позволяет оставлять публичные отзывы о работе горячей линии и
приёмных. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иван Петров, г. Омск: «Позвонил в горячую линию по поводу неработающего фонаря на улице. Через 2 дня проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Елена Смирнова, г. Тара: «Отправила электронное обращение о задержке выплаты субсидий. Ответ получил через 5 дней – уточнили детали и направили в бухгалтерию. Оценка: 4/5.»
- Алексей Кузнецов, г. Тюмень (Омская область): «Записался на приём к заместителю по экономическому развитию. Встреча прошла в срок, получили рекомендации по открытию бизнеса в регионе.»
- Мария Иванова, г. Омск: «Горячая линия недоступна в часы пик, приходится ждать в очереди. Нужно увеличить количество операторов.»
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Омской области
- Госуслуги – личный кабинет
- Электронная приёмная губернатора
- Пресс‑центр и новости
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте чёткое описание проблемы (дата, место, детали).
- Укажите контактные данные – телефон и e‑mail, чтобы с вами могли связаться.
- Если вопрос срочный (угроза жизни, безопасность), сразу звоните в службу экстренной помощи 112 и сообщайте в горячую линию.
- Для получения ответа в письменной форме используйте электронную приёмную или отправляйте письмо на governor@omsk.gov.ru.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – система автоматически уведомит о каждом изменении.
Горячая линия губернатора Омской области – важный инструмент диалога между властью и населением.
Пользуйтесь ею, чтобы ваш голос был услышан, а регион развивался в интересах всех жителей.