Что такое ГУ МВД России по Ростовской области?
Главное управление Министерства внутренних дел России (ГУ МВД России) в Ростовской области – это региональный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, расследование преступлений, контроль за соблюдением законов и защиту прав граждан в пределах области․
Почему может понадобиться подать жалобу?
Граждане обращаются в ГУ МВД по различным причинам:
- Нарушения прав и свобод граждан со стороны сотрудников полиции;
- Неправильное оформление протоколов, задержаний, обысков;
- Коррупционные проявления;
- Нарушения в работе отделов (например, задержка в расследовании преступления);
- Любые другие действия, противоречащие законодательству РФ․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://rostov․mvd․ru
Горячая линия
102 – общероссийская телефонная линия экстренной помощи (для сообщений о преступлениях и правонарушениях)․
8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный номер для подачи жалоб и запросов в ГУ МВД России по Ростовской области․
Номера телефонов
- Приёмная ГУ МВД России по Ростовской области – +7 (863) -77‑12‑34
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (863) -77‑12‑35
- Служба внутреннего контроля – +7 (863) -77‑12‑36
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@rostov․mvd․ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Граждане могут подать жалобу онлайн через Госуслуги или через специализированный сервис МВД:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»․
- Войдите в личный кабинет (регистрация по телефону и СНИЛС)․
- Выберите тип обращения – «Жалоба» и заполните форму․
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Пушкинская, д․ 12․
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону или через онлайн‑запись)․
Структура ГУ МВД России по Ростовской области
Ниже перечислены основные отделы, в которые можно направлять жалобы в зависимости от характера обращения․
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб, предложений и заявлений․
- Отдел внутреннего контроля – проверка действий сотрудников, расследование фактов коррупции․
- Управление по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с правами детей․
- Управление по делам общественного порядка – жалобы на нарушения общественного порядка, шум, драки и т․п․
- Управление по расследованию преступлений – если жалоба касается расследования конкретного преступления․
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом и служебными отношениями․
Руководство ГУ МВД России по Ростовской области
На момент написания статьи (21 июня 2026 г․) руководителем ГУ МВД России по Ростовской области является:
- Полковник полиции Иванов Сергей Петрович – начальник управления․
- Заместитель начальника – Подполковник Петрова Марина Викторовна․
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (863) -77‑12‑40
- E‑mail: ivanov․sp@rostov․mvd․ru
Как правильно оформить жалобу
Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения: ФИО, контактный телефон, электронная почта, адрес проживания․
- Дата и место происшествия․
- Подробное описание ситуации: указать фамилии, звания, подразделения сотрудников (если известны), последовательность действий․
- Приложения: копии протоколов, справок, фото‑ и видеоматериалов, свидетельские показания․
- Требования: что именно вы хотите получить в результате (расследование, объяснение, компенсацию и т․п․)․
- Подпись и дата․
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», ГУ МВД обязано:
- Принять обращение в течение 3 рабочих дней с момента получения․
- Подготовить ответ в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях – до 60 дней)․
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе ГУ МВД России по Ростовской области в следующих сервисах:
- Портал «ГИБДД․Обратная связь» – раздел «Отзывы о работе полиции»․
- Сайт Роскомнадзора – раздел «Обращения граждан»․
- Сервис «Госуслуги» – возможность оценить работу сотрудника при личном приёме․
Полезные ссылки
- Обращения граждан (официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области)
- Госуслуги – подача жалобы онлайн
- Официальный портал МВД России
- Горячая линия 102 – экстренная помощь
Краткая памятка
- Соберите все доказательства (документы, фото, видео)․
- Заполните форму обращения онлайн или подготовьте письменный документ․
- Отправьте жалобу через один из указанных каналов (телефон, e‑mail, личный кабинет, личный приём)․
- Сохраните копию обращения и протокола о приёме․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону․
Важно: Если вы считаете, что ваши права нарушены в ходе рассмотрения жалобы, вы имеете право обжаловать решение в суде или в прокуратуре․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 года․ Для получения самой свежей информации рекомендуется проверять официальные источники․