Дата актуальности: г.
Что такое «колтушский закс»?
Термин «закс» в официальных источниках не используется‚ однако в разговорной речи жителей
Колтушского городского поселения часто под этим словом подразумевают запросный центр
(службу поддержки граждан) – подразделение‚ отвечающее за приём и обработку обращений
жителей по вопросам ЖКХ‚ подключения интернета‚ коммунальных услуг и т.п.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе закса рекомендуется пользоваться официальным
порталом koltushi.ru. На сайте размещены
контактные данные‚ графики приёма‚ форма онлайн‑заявки и личный кабинет абонента.
Горячая линия (телефон для экстренных и срочных вопросов)
- 8 (812) -70‑2‑000 – многоканальная горячая линия «Колтушский Интернет». Работает
10:00–22:00 (ежедневно). Принимает обращения по подключению и обслуживанию
интернет‑услуг‚ а также вопросы цифровой телефонии. - 8‑81370‑40‑016 – телефон дежурной службы АО «Газпром газораспределение Лен.область» в
г. Всеволожск (технические проблемы с газоснабжением). - 8‑812‑748‑58‑02 – телефон муниципального центра обслуживания (закс). Приём
обращений граждан по вопросам ЖКХ‚ регистрации заявок‚ получения справок.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов удобно использовать e‑mail:
info@koltushi.ru – общий почтовый ящик администрации поселения и службы поддержки
«Колтушский Интернет». Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для абонентов «Колтушского Интернета» и жителей поселения предусмотрен личный кабинет‚
который позволяет:
- Отслеживать статус заявок и заявлений;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать электронные копии актов и квитанций;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Войти в кабинет можно по ссылке cabinet.koltushi.ru.
На данный момент мобильного приложения ещё нет‚ но разработка планируется.
Личный приём (приём граждан)
Для вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в администрации
Колтушского городского поселения.
| Место приёма | Адрес | Время работы | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | Колтушское поселение‚ ул. Советская‚ д. 32 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Старостин Иван Петрович |
| Технический центр «Колтушский Интернет» | ул. Верхняя‚ д. 5‚ Колтуши | Вт‑Сб 09:00‑20:00 | Смирнова Елена Викторовна |
График приёма и отделы
- Отдел ЖКХ – 08:00‑16:00‚ Пн‑Пт.
- Отдел связи и интернета – 09:00‑19:00‚ Пн‑Сб.
- Отдел финансов и бухгалтерии – 09:00‑17:00‚ Пн‑Пт.
- Отдел кадров – 09:00‑16:00‚ Пн‑Пт.
Руководство
Главой администрации Колтушского городского поселения является Губайдуллин Алексей
Владимирович (с 2022 г.). Руководитель «Колтушского Интернета» – Смирнов Дмитрий
Александрович.
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете (2‑й квартал 2026 г.):
«Служба поддержки по номеру 8‑812‑670‑2‑000 реагирует быстро‚ но иногда приходится ждать
более 10 минут в очереди. В личном кабинете всё удобно‚ но хотелось бы мобильное приложение.»«Приём в администрации иногда затруднён из‑за большого количества заявок. Рекомендую
пользоваться онлайн‑формой на сайте – экономит время.»
Как оформить заявку?
- Позвонить по горячей линии 8 (812) -70‑2‑000 и уточнить нужный отдел.
- Заполнить форму на сайте koltushi.ru/obratnaya-svyaz или отправить письмо на info@koltushi.ru.
- При необходимости посетить личный приём в указанные часы.
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете.
- Горячая линия (общая): 8‑812‑670‑2‑000
- Электронная почта: info@koltushi.ru
- Официальный сайт: koltushi.ru
- Личный кабинет: cabinet.koltushi.ru
- Адрес приёма граждан: д. Колтуши‚ ул. Советская‚ д. 32
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться онлайн‑чатом
на официальном сайте или написать письмо на указанный e‑mail. Сотрудники закса постараются
ответить в течение одного рабочего дня.