Дата актуализации: г.
Что такое Приёмная Правительства?
Приёмная Правительства – это специализированный отдел исполнительной власти, где граждане могут получить консультацию, подать обращения, записаться на приём к представителям администрации и узнать о работе государственных органов. В рамках Приёмной предоставляются:
- консультации по вопросам ЖКХ, социальной защиты, предпринимательства и др.;
- приём заявлений и жалоб;
- выдача справок и копий документов;
- организация личных приёмов с руководителями отделов.
Официальный сайт Приёмной
Все сведения о работе Приёмной доступны на официальном портале:
https://priemna.gov.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения ответов используйте горячую линию и отдельные номера отделов.
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел предпринимательства | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общий ящик Приёмной: priemna@gov.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdane@priemna.gov.ru
- Отдел предпринимательства: biz@priemna.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и записи на приём необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://priemna.gov.ru/cabinet
- Регистрация – БЕСПЛАТНО и занимает не более 5 минут.
- В личном кабинете можно:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Записаться на личный приём к конкретному специалисту;
- Получить электронные копии справок.
Личный приём (запись на встречу)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов или к уполномоченному представителю правительства.
6.1 Как записаться?
- Войдите в личный кабинет (см. пункт 5).
- Выберите нужный отдел и специалиста.
- Укажите предпочтительные даты и время (в пределах графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
6.2 График приёма граждан (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Отдел по работе с гражданами |
| Вторник | 13:00–16:00 | Отдел предпринимательства |
| Среда | 09:00–12:00 | Отдел социальной защиты |
| Четверг | 13:00–16:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
| Пятница | 09:00–12:00 | Отдел правового обеспечения |
Приём в субботу и воскресенье не осуществляется, за исключением экстренных случаев, когда запись производится через горячую линию.
Структура Приёмной: отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – ответы на общие вопросы, приём жалоб и предложений.
- Отдел предпринимательства – поддержка малого и среднего бизнеса, регистрация ИП, лицензирование.
- Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, пособий, социальной помощи.
- Отдел ЖКХ – вопросы коммунальных услуг, тарифов, качества обслуживания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация, подготовка правовых актов.
Руководство Приёмной (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Приёмной | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@priemna.gov.ru |
| Заместитель директора – работа с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@priemna.gov.ru |
| Заместитель директора – предпринимательство | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov@priemna.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от людей, которые уже пользовались услугами Приёмной.
- Мария П. (28 мес. назад): «Благодарна за быструю реакцию горячей линии. Мой вопрос о выплате пособия решили в течение 2‑х дней.»
- Алексей К. (5 мес. назад): «Записался на приём к специалисту по предпринимательству через личный кабинет. Всё прошло без очередей, получили нужные формы за 30 минут.»
- Ирина С. (1 мес. назад): «Отдел ЖКХ помог решить проблему с перебоями в горячей воде. Оценка работы – 5 из 5!»
- Владимир Т. (2 нед.) : «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают автоматом. Рекомендую уточнять детали в личном кабинете.»
Как быстро получить ответ?
- Для вопросов, требующих срочного реагирования, используйте горячую линию — звонок 24/7.
- Для официальных запросов и подачи документов лучше всего пользоваться личным кабинетом – система автоматически фиксирует время получения и обработки обращения.
- Если нужен личный приём, записывайтесь минимум за 2 рабочих дня.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через форму обратной связи на официальном сайте.