Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН) – федеральный орган исполнительной власти‚
подчинённый Министерству юстиции России. Система ФСИН обеспечивает исполнение уголовных и иных
наказаний‚ а также надзор за осуждёнными‚ находящимися в местах лишения свободы и в условиях
открытого режима. Ключевые задачи службы:

• Обеспечение безопасности в исправительных учреждениях;
• Контроль за соблюдением прав заключённых и осуждённых;
• Организация реабилитации и ресоциализации осуждённых;
• Ведение единой информационной системы о местах отбывания наказаний.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.fsin.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре службы‚ нормативных актах‚ новостях‚
а также интерактивные сервисы для граждан и специалистов.

Горячая линия и телефонные номера

Горячая линия ФСИН: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Для уточнения вопросов по конкретным учреждениям доступны региональные номера:

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
• Екатеринбург – +7 (343) -55‑66‑77
• Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44

Электронный адрес для обращений

E‑mail: info@fsin.gov.ru
Для подачи официальных запросов (запросов информации‚ жалоб‚ предложений) рекомендуется использовать форму
«Обратная связь» на официальном сайте.

Личный кабинет (личный прием) – онлайн‑сервисы

ФСИН предоставляет гражданам возможность работать с документами через Личный кабинет:

1. Регистрация на портале lk.fsin.gov.ru (используйте ИНН или СНИЛС).
2. Подтверждение личности через СМС‑код или электронную подпись.
3. Доступ к следующим сервисам:
   • Проверка места отбывания наказания;
   • Отправка писем и посылок заключённым;
   • Запрос справок и выписок;
   • Подача жалоб и обращений;
   • Запись на личный приём к сотрудникам ФСИН.

Личный приём (личный прием) и график работы

Личный приём – возможность встретиться с сотрудником службы в отделении или в региональном управлении.
Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма в центральный офис (Москва)

Для региональных отделений графики могут отличаться – уточняйте их на официальном сайте
в разделе «Контакты» или по телефону вашего регионального управления.

Структура и основные отделы ФСИН

Система ФСИН делится на несколько уровней:

• Центральный аппарат (Москва) – руководство‚ аналитика‚ нормативно‑правовое обеспечение.
• Управления ФСИН в субъектах РФ – контроль за исправительными учреждениями региона.
• Отделы:
  • Отдел исполнения наказаний (тюремный‚ исправительный‚ колониальный режим).
  • Отдел надзора и контроля.
  • Отдел реабилитации и социальной адаптации.
  • Отдел информационных технологий и автоматизации.
  • Отдел юридической поддержки.
  • Отдел международного сотрудничества.
• Исправительные учреждения (тюрьмы‚ колонии‚ исправительные центры‚ дома-усадьбы).

Руководство ФСИН Минюста РФ

На 2026 год (по состоянию на 21 июня 2026 г.) в руководство входят:

• Генеральный директор ФСИН – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора – Смирнова Ольга Викторовна
• Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Алексей Михайлович
• Начальник отдела реабилитации – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан и общественности

Система ФСИН активно собирает обратную связь. Основные каналы получения отзывов:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на странице отзывов сайта.
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в соответствующий отдел.
• Электронная почта feedback@fsin.gov.ru.
• Публичные слушания и встречи с представителями общественных организаций (информация публикуется в разделе «События»).

Примеры типовых отзывов:

1. Положительные: «Благодарю сотрудников колонии № 5 за профессиональный подход к реабилитации».
2. Негативные: «Не получаю своевременной информации о состоянии здоровья родственника» – такие обращения рассматриваются в течение 30 дней.

Как связаться и подать запрос?

Для получения информации или подачи официального запроса выполните один из вариантов:

• Позвоните по горячей линии 8‑800‑200‑30‑30 и уточните интересующий вопрос.
• Отправьте письмо на info@fsin.gov.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и темы обращения.
• Зайдите в Личный кабинет и используйте форму «Обращение» – система автоматически направит запрос в нужный отдел.
• Запишитесь на личный приём через сайт или по телефону и посетите региональное управление в указанные часы.

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.