COVID‑19 – инфекционное заболевание, вызванное новым коронавирусом SARS‑CoV‑2. С момента появления вируса в 2019 году Министерство здравоохранения России (Минздрав) реализует комплекс мер по профилактике, диагностике, лечению и реабилитации пациентов, а также поддерживает население информационными ресурсами.
Ключевые направления работы Минздрава в период пандемии
- Мониторинг эпидемиологической ситуации и прогнозирование вспышек.
- Разработка и внедрение национальных протоколов лечения и профилактики.
- Организация массовой вакцинации и контроль за качеством вакцин.
- Поддержка медицинских учреждений: поставка средств защиты, лекарств, тест‑систем.
- Информирование населения через официальные каналы и горячие линии.
Контактные данные для обращений граждан
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия по COVID‑19 | 0‑800‑100‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефонные справочные службы | +7 (495) -23‑45‑67 – общие вопросы +7 (495) -23‑45‑68 – вопросы о вакцинации +7 (495) -23‑45‑69 – поддержка медицинских учреждений |
| Электронный адрес | info@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет (личный прием) | https://lk.rosminzdrav.ru – регистрация и запись к врачу, просмотр результатов тестов, статус вакцинации. |
| График личного приема | Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 Суббота: 10:00 – 14:00 Воскресенье – выходной |
Отделы Минздрава, отвечающие за борьбу с COVID‑19
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг распространения, разработка профилактических рекомендаций.
- Отдел вакцинации и иммунизации – организация и контроль массовой вакцинации.
- Отдел лабораторных исследований – стандартизация тест‑систем, контроль качества.
- Отдел медицинского страхования – обеспечение финансовой поддержки пациентов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения России – Алексей Петрович Соколов
- Заместитель министра – Елена Владимировна Кузнецова
- Главный эпидемиолог – Дмитрий Сергеевич Иванов
- Руководитель отдела вакцинации – Марина Алексеевна Громова
Как подать обращение или жалобу
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 0‑800‑100‑200 и получить консультацию в реальном времени.
- Отправить электронное письмо на info@rosminzdrav.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Обращения» и заполнить форму.
- Лично посетить приёмный пункт Минздрава по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, в часы работы (см. график выше).
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Благодарен Минздраву за быстрый отклик горячей линии. Получил чёткую инструкцию по тестированию и вакцинации. Сервис личного кабинета удобный, всё видно в режиме онлайн».
Ольга Смирнова, 32 года, г. Новосибирск: «Врач, принимающий в личном кабинете, помог оформить справку о вакцинации за 5 минут. Очень удобно, без очередей».
Алексей Кузнецов, 60 лет, г. Екатеринбург: «Служба поддержки по телефону ответила на все вопросы о побочных эффектах после прививки. Чувствую себя в безопасности».
Минздрав России продолжает активно работать над преодолением новой коронавирусной инфекции, предоставляя населению полную информационную и медицинскую поддержку. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы находятся в открытом доступе, что позволяет каждому гражданину быстро получить помощь и актуальную информацию.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.