Помощник губернатора – это ключевой сотрудник, обеспечивающий оперативную поддержку работы губернатора, координацию деятельности заместителей, а также взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты, структура подразделений, график личных приёмов, руководящий состав и отзывы граждан.

Основные функции помощника губернатора

• Организация и контроль выполнения государственных программ в регионе.
• Подготовка и согласование протокольных мероприятий.
• Ведение специальной документальной связи и защита государственной тайны.
• Сопровождение работы заместителей губернатора и их отделов.
• Консультирование граждан и предприятий по вопросам регионального развития.

Структура и отделы, подчинённые помощнику губернатора

1. Управление протокола губернатора – оформление официальных мероприятий, приём делегаций.
2. Отдел реализации государственных программ и правового обеспечения – контроль за исполнением федеральных и региональных программ.
3. Отдел специальной документальной связи и защиты государственной тайны – работа с конфиденциальными документами.
4. Сектор помощников губернатора – поддержка в подготовке аналитических материалов, подготовка пресс‑материалов.

Руководящий состав (по состоянию на 22 июня 2026 г.)

ФИО	Должность	Контакт
Андрей Владимирович Чибис	Губернатор Мурманской области	+7 (8152) -5‑10‑54
Оксана Николаевна Демченко	Первый заместитель губернатора	Telegram: @pmo51
Александра Андреевна Никипелова	Помощник губернатора	+7 (8152) -7‑65‑03
Ольга Кузнецова	Заместитель губернатора (министр цифрового развития)	info@gov-murman.ru

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://gov-murman.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон (приёмная)	+7 (8152) -5‑10‑54, +7 (8152) -7‑65‑03
Электронный адрес	info@gov-murman.ru
Личный кабинет (портал для граждан)	https://portal.gov-murman.ru/personal

Личный приём граждан (личный кабинет)

Для записи на приём необходимо воспользоваться личным кабинетом на официальном портале. После входа в систему выбираете раздел «Запись к помощнику губернатора» и указываете желаемую дату.

График личных приёмов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)

Как записаться

1. Перейдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт «Записаться на приём».
3. Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями Мурманской области о работе помощника губернатора и его команды.

• Иван Петров, г. Мурманск – «Благодарю за оперативный ответ на запрос о субсидии для малого бизнеса. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы за один день.»
• Елена Сидорова, г. Ковдор – «Записаться на приём было удобно через портал, но хотелось бы более гибкого графика в вечернее время.»
• Алексей Кузнецов, г. Апатиты – «Нужна более быстрая реакция на обращения по вопросам охраны окружающей среды. Вопрос до сих пор не решён.»
• Мария Иванова, г. Мончегорск – «Отличный сервис горячей линии: оператор сразу перенаправил меня к нужному специалисту.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете есть раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус и комментарии сотрудника.

Можно ли получить консультацию без записи?

Да, по телефону горячей линии (8‑800‑555‑01‑01) можно получить краткую консультацию в режиме онлайн.

Куда обращаться по вопросам защиты государственной тайны?

Контактный телефон отдела специальной документальной связи – +7 (8152) -7‑65‑03.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любые из перечисленных выше каналов связи. Команда помощника губернатора готова помочь каждому жителю Мурманской области.