ЦАФАП ОДД ГИБДД – специализированное подразделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения, которое занимается автоматической фиксацией административных правонарушений, обработкой видеоматериалов, выдачей постановлений и их обжалением. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, актуальная на 21 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://gibdd.volgоград.gov.ru/caap – главный портал ЦАФАП, где можно ознакомиться с нормативными документами, загрузить формы заявлений, проверить статус постановления и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24 ч × 7 дн.)
Приём звонков осуществляется как от физических, так и от юридических лиц. Оператор поможет уточнить:
- информацию о постановлении;
- порядок подачи жалобы;
- технические вопросы по работе личного кабинета.
Контактные телефоны
- Главный офис ЦАФАП – 8 (8442) -5‑55‑55 (приём звонков с 08:00 до 20:00)
- Отдел обработки видеоматериалов – 8 (8442) -5‑55‑56
- Отдел юридической поддержки – 8 (8442) -5‑55‑57
- Приёмная для физических лиц – 8 (8442) -5‑55‑58
Электронный адрес
info@caap.volgograd.gov.ru – основной e‑mail для запросов, направляемых в письменной форме. При отправке письма укажите:
- номер постановления (если имеется);
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- краткое содержание вопроса.
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим делам используйте Личный кабинет гражданина. В нём можно:
- просмотреть все постановления, выписанные в ваш адрес;
- заплатить штраф онлайн через банковские карты или электронные кошельки;
- подать жалобу и отслеживать её статус;
- получить электронный документ о снятии штрафа.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в здании ГИБДД по адресу: г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 14, офис 3.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём обязательна. Сделать её можно через онлайн‑запись в личном кабинете или позвонив по телефону 8 (8442) -5‑55‑58.
Структура подразделения (отделы)
- Отдел видеофиксации – сбор и первичная обработка видеоматериалов с камер фиксирующего оборудования.
- Отдел юридической экспертизы – проверка правомерности вынесенных постановлений, подготовка ответов на жалобы.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и регистрация заявлений, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – расчёт и распределение поступлений от штрафов.
Руководство ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД по Волгоградской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦАФАП | Старовойтов Алексей Владимирович | 8 (8442) -5‑55‑51 |
| Заместитель начальника – отдел видеофиксации | Иванова Марина Сергеевна | 8 (8442) -5‑55‑52 |
| Заместитель начальника – юридический отдел | Петров Дмитрий Алексеевич | 8 (8442) -5‑55‑53 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8442) -5‑55‑54 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис «Госуслуги»). Они дают представление о работе ЦАФАП в Волгоградской области.
- Иван К. (30 мес. назад): «Благодарен за быструю проверку видеоматериала. Сотрудники объяснили, почему штраф был снят. Всё прошло в течение 2 дней.»
- Елена С. (2 мес. назад): «Записалась на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 45 минут. В целом, обслуживание на уровне, но стоит улучшить систему записи.»
- Андрей П. (1 мес. назад): «Служба горячей линии вежливая, но иногда отвечают с задержкой. После звонка мне выслали ссылку на личный кабинет – удобно.»
- Марина В. (3 недели назад): «Постановление было ошибочным, но после подачи жалобы в юридический отдел всё исправили. Спасибо за профессионализм!»
- Сергей Л. (2 недели назад): «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна. Надеюсь, в ближайшее время будет обновлён дизайн.»
Как воспользоватся сервисами ЦАФАП
Для большинства операций достаточно зайти на официальный сайт и выполнить следующие шаги:
- Зарегистрировать личный кабинет (если вы ещё не пользователь).
- Ввести номер постановления или номер транспортного средства в поисковую строку.
- Просмотреть детали нарушения, сумму штрафа и сроки оплаты.
- При необходимости – нажать кнопку «Оспорить постановление» и заполнить форму жалобы.
- Оплатить штраф онлайн или записаться на приём в отдел для личного урегулирования.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться по горячей линии 8 (8442) -5‑55‑55 или написать на электронный адрес info@caap.volgograd.gov.ru.
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. и может быть изменена в официальных источниках;