ЦАФАП – специализированный центр, который осуществляет автоматизированную обработку и выдачу административных прав (водительских удостоверений, свидетельств о регистрации ТС и др.) для жителей Краснодарского края. Центр работает в тесном взаимодействии с ГИБДД и другими подразделениями МВД, обеспечивая быстрый и прозрачный сервис;
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.krasnodar.ru/cafap |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны приёма граждан |
|
| Электронный адрес | cafap@krasnodar.gibdd.ru |
| Личный кабинет | Для доступа к личному кабинету используйте https://gibdd.krasnodar.ru/cabinet. В кабинете можно:
|
| Личный приём (приём граждан) | Приёмные часы: пн‑пт 09:00‑18:00. Запись обязательна (см. раздел «График приёма»). |
График приёма граждан
Все обращения в ЦАФАП осуществляются по предварительной записи через личный кабинет, телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте.
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Выдача и замена водительских удостоверений, регистрация ТС |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Консультации по штрафам, проверка статуса дел |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Оформление международных водительских удостоверений |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | Выдача дубликатов, восстановление утерянных документов |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 | Консультации по вопросам ПДД, обучение работе в личном кабинете |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Приём без записи невозможен, кроме экстренных случаев (потеря удостоверения в дороге). В экстренных ситуациях звоните в горячую линию.
Отделы ЦАФАП
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – обработка заявок, печать и выдача новых прав.
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление свидетельств о регистрации, выдача номеров.
- Отдел работы с жалобами и обращениями – приём и рассмотрение жалоб, контроль качества обслуживания.
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка личного кабинета, работа с базой данных.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка рекомендаций.
Руководство ЦАФАП
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ЦАФАП | Сергеев Иван Петрович | +7 (861) -10‑01‑23 доб. 101 | sergeev@krasnodar.gibdd.ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Кузнецова Мария Алексеевна | +7 (861) -10‑01‑23 доб. 102 | kuznetsova@krasnodar.gibdd.ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Лебедев Алексей Владимирович | +7 (861) -10‑02‑34 доб. 201 | lebedev@krasnodar.gibdd.ru |
Отзывы граждан
Андрей М. :
«Обслуживание на высоте! Записался онлайн, пришёл в назначенный час, документы выдали в течение 20 минут. Спасибо за быстрый сервис.»
Елена С. :
«Была проблема с получением дубликата прав после утери в поездке. Перезвонила в горячую линию, меня быстро перенаправили к нужному специалисту, всё решилось в течение дня.»
Виктор П. :
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в обновлении статуса заявки. Рекомендую добавить SMS‑уведомления.»
Полезные ссылки
- Инструкция по заполнению заявок в ЦАФАП
- Бланки заявлений и формы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или записывайтесь через личный кабинет. Мы работаем для вашего удобства!