Федеральное казённое учреждение «Центр гуманитарной и информационной
поддержки» (ЦХИСО) Главного управления МВД России по Запорожской области – это
структурное подразделение, обеспечивающее информационное сопровождение,
правовую и методическую поддержку органов внутренних дел региона, а также
взаимодействие с населением по вопросам общественного порядка и безопасности.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://zaporozhye.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приемных отделов:
- Главный приемный пункт – +7 (613) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением – +7 (613) -23‑45‑68
- Отдел по делам несовершеннолетних – +7 (613) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@zaporozhye.mvd.ru
- Адрес: 69000, г. Запорожье, ул. Пушкина, 10
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию справки или выписки;
- Записаться на приём к сотруднику отдела.
Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет».
Личный приём (приём граждан)
Личный приём осуществляется в приемном пункте по предварительной записи.
- Куда записываться: через личный кабинет, по телефону +7 (613) -23‑45‑67 или по электронной почте.
- Необходимые документы: паспорт гражданина РФ, заявление (при необходимости – копия документа, подтверждающего право).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура подразделения (отделы)
- Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка, работа с массовыми мероприятиями.
- Отдел дорожной полиции – обеспечение безопасности дорожного движения, проверка технического состояния ТС.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел административных правонарушений – рассмотрение дел о нарушениях административного характера.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑пропагандистской работы – взаимодействие со СМИ, публикация официальных сообщений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ЦХИСО | Иванов Иван Иванович | +7 (613) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – отдел общественного порядка | Петров Петр Петрович | +7 (613) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – отдел дорожной полиции | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (613) -23‑45‑72 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Положительные:
- «Быстро ответили на запрос о справке, всё оформилось в течение одного дня» – А. Кузнецов.
- «Профессиональный подход сотрудников отдела дорожной полиции, помогли решить проблему с нарушением ПДД» – Е. Смирнова;
- Негативные:
- «Долго ожидал звонка от горячей линии, пришлось перезвонить несколько раз» – В. Лебедев.
- «Не хватило информации о порядке подачи заявления онлайн, пришлось обращаться лично» – О. Федорова.
Для улучшения качества обслуживания руководство регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу подразделения.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Мы ценим каждый ваш запрос и стремимся обеспечить быстрый и компетентный ответ.
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и суть вопроса – это ускорит процесс обработки вашего обращения.