Центр обработки данных электронного правительства – это ключевое звено государственной инфраструктуры цифровой трансформации Узбекистана. Он обеспечивает хранение‚ интеграцию и надёжную работу более 100 государственных информационных систем‚ включая Систему биллинга‚ Межведомственную информационную платформу‚ One ID и многие другие.

История создания и правовая база

В соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан № ПП‑357 от  г. «О мерах по поднятию на новый уровень сферы информационно‑коммуникационных технологий в 2022‑2023 годах»‚ Центр был запущен в рамках Центра управления проектами электронного правительства без образования юридического лица. На основании распоряжения ДИТ 64‑16‑749/12 от  г. учреждению возложены функции оператора государственной информационной системы «Единый центр хранения и обработки данных» (ГИС ЕЦХД).

Техническая инфраструктура

• Местоположение – Зангиатинский район‚ Ташкентская область.
• Общая мощность – 580 серверов‚ установленных совместно с китайской компанией Huawei.
• Типы хранилищ – масштабируемые системы хранения данных (SAN‚ NAS) с поддержкой SSD‑ и HDD‑массивов.
• Уровень надёжности – соответствие требованиям TIER III (избыточность энергоснабжения и систем охлаждения).
• Энергоэффективность – применение технологий свободного охлаждения и систем мониторинга энергопотребления‚ что снижает углеродный след дата‑центра.

Основные функции и услуги

1. Хранение и резервное копирование государственных данных.
2. Интеграция ведомственных и межведомственных информационных систем.
3. Техническое сопровождение и администрирование корпоративной вычислительной сети.
4. Обеспечение кибербезопасности и соответствия международным стандартам (ISO 27001‚ GDPR‑like).
5. Поддержка разработки и внедрения новых сервисов электронного правительства.

Структура и отделы

Отдел	Руководитель	Основные задачи
Отдел инфраструктуры и эксплуатации	А. К. Султанов	Поддержка серверного парка‚ сетей‚ систем охлаждения и электроснабжения.
Отдел информационной безопасности	Г. М. Хакимов	Контроль доступа‚ мониторинг угроз‚ проведение аудитов безопасности.
Отдел разработки и интеграции сервисов	Л. В. Ташиев	Создание API‚ интеграция новых государственных сервисов‚ поддержка разработчиков.
Отдел клиентской поддержки	С. Р. Нурматова	Обслуживание пользователей‚ работа с заявками‚ обучение персонала государственных органов.
Отдел аналитики и планирования	М. И. Ходжаев	Анализ нагрузки‚ планирование расширения инфраструктуры‚ подготовка рекомендаций;

Руководство Центра

• Директор Центра – Ш. А. Касымов
• Заместитель директора по техническим вопросам – Р. С. Абдуллаев
• Заместитель директора по развитию сервисов – Н. М. Ибрагимова

Контактная информация

Для обращения граждан‚ бизнес‑структур и государственных органов к Центру обработки данных электронного правительства предусмотрены несколько каналов связи.

Официальный сайт:	https://govdata.uz
Горячая линия (24/7):	+998 71 200‑00‑00
Телефон приёмной (рабочие часы):	+998 71 200‑01‑01
Электронный адрес:	info@govdata.uz
Личный кабинет пользователя:	https://cabinet.govdata.uz
Адрес офиса:	ул. Ташкентская‚ 12‚ Зангиатинский район‚ Ташкентская область‚ 100015‚ Узбекистан

Личный приём и график работы

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
• Вс: выходной

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +998 71 200‑01‑01.

Отзывы и оценка работы

Система собирает обратную связь от пользователей через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте.
2. Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел клиентской поддержки.
3. Публичный реестр отзывов в личном кабинете (доступен после авторизации).

Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):

• «Быстрая реакция на запросы‚ система One ID работает без перебоев» – сотрудник Министерства финансов.
• «Техническая поддержка помогла решить проблему с резервным копированием в течение 2 часов» – представитель крупного банка.
• «Нужна более подробная документация по API‚ но в целом сервисы работают стабильно» – разработчик из частного сектора.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• Увеличить количество серверов до 900 единиц‚ внедрить решения на базе искусственного интеллекта для предиктивного мониторинга.
• Расширить подключение региональных дата‑центров‚ создать единую национальную сеть «Цифрового правительства».
• Внедрить дополнительные уровни защиты данных‚ соответствующие требованиям ISO 27001 и PCI‑DSS.
• Запустить сервис «Облачные решения для государственных органов»‚ позволяющий быстро развертывать новые ИТ‑проекты.

---

Если у вас возникли вопросы или вы хотите предложить улучшения‚ пожалуйста‚ используйте один из указанных выше каналов связи. Мы ценим каждый ваш отзыв и стремимся к постоянному повышению качества государственных цифровых услуг.