Центр пенсионного обеспечения Главного управления Министерства внутренних дел России (ГУ МВД России) – специализированный государственный орган, который осуществляет
выдачу, начисление и выплату пенсий сотрудникам МВД, а также их семьям. Центр обеспечивает:
- расчёт и выплату пенсий по выслуге лет, по инвалидности и по случаю утраты кормильца;
- выплату единовременных социальных выплат (компенсаций, надбавок, пособий);
- консультацию граждан по вопросам пенсионного обеспечения;
- ведение личных кабинетов и электронных сервисов для удобного доступа к информации.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://pension.mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёма граждан: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | pension@mvd.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://pension.mvd.ru/lk |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в офисе необходимо записаться заранее через телефонный центр или через личный кабинет. Приём проводится в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье — выходной.
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите удобную дату и время, а также цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура Центра
Отделы
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – отвечает за начисление и перечисление всех видов пенсий;
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, компенсации, надбавки;
- Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Все отзывы анонимны.
- Положительный: «Благодарю сотрудников Центра за быструю обработку заявления о выплате пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – 78 лет, г. Москва.
- Положительный: «Удобный личный кабинет! Теперь могу проверять статус выплаты онлайн, не тратя время на походы в отделение.» – 55 лет, г. Санкт‑Петербург.
- Негативный: «При попытке записаться на приём через телефонный центр меня держали в очереди более 30 минут. Надо улучшить работу колл‑центра.» – 62 года, г. Новосибирск.
- Негативный: «Не хватает информации о порядке получения единовременных выплат. На сайте нет подробных инструкций.» – 70 лет, г. Екатеринбург.
Для улучшения качества обслуживания Центр регулярно собирает обратную связь и вносит коррективы в работу.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и обновления
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или оставьте заявку в личном кабинете. Мы работаем для того, чтобы обеспечить вам достойную пенсионную поддержку.