Центр пенсионного обслуживания (ЦПО) ГУ ВД России по городу Москве – специализированное подразделение, которое занимается оформлением пенсионных дел, выдачей справок, консультациями по пенсионным выплатам, а также решением вопросов, связанных с социальным обеспечением сотрудников МВД и их семей.
Основные сведения
- Юридический адрес: г; Москва, ул. Новослободская, д. 47, 127055
- Дополнительный адрес (Московская область): г. Москва, Стрельбищенский переулок, д. 30, ст 20 (метро Беговая)
- Официальный сайт: http://50.mvd.rf
- Электронный адрес (общий): pension@mvd.mos.ru
Контактные телефоны и горячая линия
Для получения справок, записи на приём или уточнения статуса вашего пенсионного дела используйте следующие номера:
- Основной телефон: +7 (495) -94‑72‑72
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑33 (приём заявок в режиме «вы‑звоните‑нам»)
Важно: в часы пик возможны задержки в ответе – рекомендуется оставлять голосовое сообщение с указанием ФИО, даты рождения и краткого описания вопроса. Ожидание ответа обычно не превышает 30 минут.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с ЦПО можно воспользоваться Личным кабинетом пенсионера на портале государственных услуг:
- Ссылка: https://lk.pension.gov.ru
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса пенсионного дела;
- Запись на личный приём через онлайн‑календарь;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратная связь с сотрудниками ЦПО.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 |
| Вторник | 09:15 – 16:00 |
| Среда | 09:15 – 16:00 |
| Четверг | 09:15 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Приём в обеденный перерыв (с 13:00 до 14:00) закрыт. Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -94‑72‑72 (оператор уточнит свободные окна);
- через личный кабинет на портале https://lk.pension.gov.ru;
- по электронной почте, указав в теме письма «Запись на приём».
Структура отдела (отделы)
Внутренняя организация ЦПО включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел регистрации пенсионных дел – оформление новых заявлений, проверка документов.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача справок о доходах, трудовом стаже, начислениях.
- Отдел консультаций – ответы на вопросы пенсионеров, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел работы с обращениями – обработка жалоб, предложений и предложений по улучшению сервиса.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителем Центра пенсионного обслуживания ГУ ВД по г. Москве является:
- Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон руководителя: +7 (495) -94‑72‑72 доб. 101
- Электронная почта: ivanov.sp@mvd.mos.ru
Отзывы пенсионеров
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с публичных площадок (Yandex.Карты, 2ГИС, Zoon):
- Положительный отзыв: «Хочу выразить благодарность за помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказали, объяснили, подсказали. Благодарю за профессионализм сотрудников, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю всему коллективу всего самого наилучшего!» – 5 звёзд, 2025 г.
- Нейтральный отзыв: «Невозможно дозвониться ни по одному указанному номеру, ожидание более 20 минут, на приёме говорят звоните и узнавайте по телефону, когда придёт пенсионное дело, а дозвониться невозможно!» – 2 звёзд, 2024 г.
- Критический отзыв: «Автоответчик уверяет о времени ожидания не более 5 минут, а я прождал 32 минуты и так никто не ответил! Отношение на высоте!» – 3 звёзд, 2023 г.
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро «Новослободская» (линия 3) – выход к Новослободской улице, 5‑10 минут пешком до здания.
- Автобусы № 24, 28, 31 – остановка «Новослободская, 47».
- Для жителей Московской области – метро «Беговая» (линия 11), далее пешком 10 минут до Стрельбищенского переулка, 30.
Полезные ссылки
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
- Контакты и фото в 2ГИС
- Статья о ЦПО в TimeOut
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Пожалуйста, уточняйте детали (время работы, наличие свободных окон) непосредственно перед посещением, так как графики могут изменяться в зависимости от сезонных нагрузок.