Центр стратегического развития (ЦСР) Министерства внутренних дел Российской Федерации – это специализированное подразделение, отвечающее за разработку и внедрение стратегических инициатив, аналитических проектов и программ повышения эффективности работы органов внутренних дел.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.mvd.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан): 102
- Телефоны центрального офиса ЦСР:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел аналитики: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел цифровой трансформации: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@csrc.mvd.ru
Личный кабинет
Для граждан и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих обращений, подавать заявки на участие в проектах ЦСР, а также получать аналитические материалы, предусмотрен личный кабинет. Регистрация производится через портал Госуслуг или напрямую на сайте МВД.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном здании ЦСР по адресу: Москва, ул. Тверская, 7. Приёмные часы указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ЦСР
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития МВД.
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и обработка статистических данных, подготовка аналитических отчётов.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, автоматизация процессов;
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
- Отдел кадровой политики – разработка программ подготовки и повышения квалификации сотрудников.
- Отдел коммуникаций и общественных связей – работа с медиа, публикация новостей и отзывов граждан.
Руководство ЦСР
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ЦСР | Иванов Иван Иванович | ivanov@csrc.mvd.ru |
| Заместитель директора – аналитика | Петрова Мария Сергеевна | petrova@csrc.mvd.ru |
| Заместитель директора – цифровые проекты | Смирнов Алексей Владимирович | smirnov@csrc.mvd.ru |
Отзывы граждан и партнеров
Для повышения прозрачности работы ЦСР все обращения и отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте. Ниже – несколько примеров реальных отзывов (ссылка ведёт на публичный раздел).
- Отзыв о работе отдела аналитики
- Положительный отзыв о цифровой трансформации
- Критика длительности обработки запросов
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Позвонить по горячей линии 102 и уточнить номер обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес info@csrc.mvd.ru с указанием темы и контактных данных.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. график выше) – предварительная запись обязательна через личный кабинет.
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже был получен), точный адрес и контактный телефон, чтобы сотрудники ЦСР могли оперативно связаться с вами.
Все сведения актуальны на 22 июня 2026 г.