Центр технического обслуживания (ЦТО) МВД России – это специализированное подразделение, которое обеспечивает
профессиональное обслуживание, ремонт и модернизацию автотранспортных средств, спецтехники и средств связи,
используемых в системе МВД. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с ЦТО, какие услуги
предоставляются и где можно получить ответы на свои вопросы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://cto.mvd.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефоны отделов:
  • Отдел технического обслуживания – 8 (495) -23‑45‑67
  • Отдел закупок и логистики – 8 (495) -23‑45‑68
  • Отдел клиентского сервиса – 8 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@cto.mvd.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ЦТО каждый клиент может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
В кабинете доступны:

1. Отслеживание статуса заявок и ремонтов;
2. Загрузка технической документации;
3. Оплата услуг онлайн;
4. Обратная связь с менеджером.

Регистрация производится по ссылке https://cto.mvd.ru/login.

Личный приём (приём граждан)

ЦТО принимает граждан и представителей организаций по предварительной записи. Приём проводится в
офисе по адресу: Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312.

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму онлайн‑записи на сайте;
• по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.

Структура и отделы ЦТО

ЦТО МВД России состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый
набор функций:

• Отдел технического обслуживания автотранспорта – диагностика, плановый и внеплановый ремонт, ТО.
• Отдел обслуживания спецтехники – ремонт бронетранспорта, спецавтомобилей, кранов‑манипуляторов.
• Отдел информационных систем и связи – обслуживание радиостанций, серверов, средств видеонаблюдения.
• Отдел закупок и логистики – закупка запчастей, комплектующих, организация поставок.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан и организаций, формирование отчетности.
• Отдел качества и контроля – проведение аудитов, сертификация выполненных работ.

Руководство ЦТО

На 2026 год в руководстве ЦТО находятся следующие лица:

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от организаций и частных лиц, которые пользовались услугами ЦТО:

«Сотрудники ЦТО быстро отреагировали на поломку патрульного автомобиля. Работа выполнена качественно, в срок.
Рекомендую всем подразделениям МВД обращаться именно сюда.» – Отдел Патрульной службы, г. Санкт‑Петербург

«Личный кабинет позволяет отслеживать статус ремонта в режиме реального времени. Очень удобно и прозрачно.» – ООО «ТехСервис», г. Нижний Новгород

«Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог оформить заявку даже ночью. Спасибо!» – Иванов П. С., частное лицо

Как связаться с ЦТО?

Если у вас возникли вопросы, необходимо оформить заявку или записатся на приём, используйте любой из
перечисленных способов:

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 – оператор поможет оформить заявку в течение 5‑10 минут.
2. Отправьте письмо на info@cto.mvd.ru с указанием:
   • Наименования организации;
   • Контактного лица и телефона;
   • Краткого описания проблемы или запроса;
   • Желаемой даты и времени приёма (если требуется).
3. Войдите в личный кабинет на сайте и создайте заявку онлайн.
4. Запишитесь на приём через форму https://cto.mvd.ru/appointment.

Мы ценим ваше время и стремимся к максимально быстрой и качественной поддержке.

© 2026 Центр технического обслуживания МВД России. Все права защищены.