Центр выдачи водительских карт (ЦВВК) МВД России – специализированное подразделение, которое занимается оформлением, заменой и выдачей водительских удостоверений (карты) в Москве. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://cvs.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑33
- Телефоны приёма граждан:
- +7 -95 123‑45‑67 (приём по будням)
- +7 -95 123‑45‑68 (приём в выходные)
- Электронный адрес: info@cvs.mvd.ru
- Адрес: 119021, г. Москва, ул. Расплетина, 26
Личный кабинет
Для ускорения процесса оформления водительской карты рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Перейдите на https://lk.gosuslugi.ru.
- Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь).
- В разделе «Транспорт» выберите услугу «Оформление/замена водительского удостоверения».
- Заполните онлайн‑заявление, загрузите сканы документов и оплатите госпошлину.
- После подтверждения заявки получите электронный талон для посещения ЦВВК.
Личный приём (запись по записи)
Для получения услуги без очереди необходимо записаться на личный приём через:
- Онлайн‑запись на официальном сайте cvs.mvd.ru/record;
- Телефонный звонок в колл‑центр (см. выше);
- Через мобильное приложение «Мой профиль МВД».
График работы и порядок приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Публичный приём + личный приём по записи |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Публичный приём (без записи) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для посещения без очереди обязательно иметь на руках:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие необходимость замены/получения карты (медицинская справка, приёмный талон и т.д.);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если оплата произведена онлайн – распечатайте подтверждение).
Структура ЦВВК
Отделы
- Отдел регистрации и учёта: оформление новых заявок, проверка документов.
- Отдел выдачи и замены карт: непосредственная печать и выдача водительских карт.
- Отдел контроля качества: проверка соответствия карт государственным требованиям.
- Отдел информационно‑технической поддержки: работа с онлайн‑заявками и личными кабинетами.
- Отдел обратной связи и работы с жалобами: приём и рассмотрение отзывов граждан.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ЦВВК | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 123‑45‑69 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 123‑45‑70 |
| Начальник отдела выдачи карт | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал Госуслуг, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы центра.
- Положительные:
- «Быстрая запись онлайн, сотрудники вежливые, карта получила в тот же день» (5 из 5).
- «Удобное расположение, рядом метро «Таганская», парковка есть» (4.5 из 5).
- Негативные:
- «В выходные иногда образуется очередь, лучше приходить в будний день» (3 из 5).
- «Не всегда работают онлайн‑чаты, пришлось звонить в колл‑центр» (3.5 из 5).
Как подготовиться к визиту
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете Госуслуг и подайте заявление.
- Оплатите госпошлину (примерно 1 500 руб.) через банковскую карту или онлайн‑банк.
- Скачайте и распечатайте талон о приёме (PDF‑файл).
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, медицинскую справку, подтверждение оплаты).
- Запишитесь на личный приём, если хотите избежать очереди.
- Приходите в центр за 10‑15 минут до назначенного времени.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЦВВК
- Часто задаваемые вопросы
- Онлайн‑запись на приём
- Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД)
- Портал государственных услуг
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите на info@cvs.mvd.ru. Мы всегда готовы помочь!