Министерство по жилищной политике Российской Федерации — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищной политики, обеспечения доступным и комфортным жильём граждан, развития жилищного фонда, а также реализации государственных программ в области жилищного строительства.
Описание
Министерство по жилищной политике РФ является ключевым государственным органом, ответственным за формирование и реализацию государственной жилищной политики. Основные направления деятельности ведомства включают:
- Разработка и реализация федеральных целевых программ в области жилищного строительства
- Обеспечение граждан доступным жильём, включая программы социального ипотечного кредитования
- Развитие инфраструктуры комфортной городской среды
- Поддержка обманутых дольщиков и завершение проблемных объектов строительства
- Реформа жилищно-коммунального комплекса
- Капитальный ремонт многоквартирных домов
- Повышение энергетической эффективности жилищного фонда
- Развитие рынка арендного жилья
Министерство координирует работу по предоставлению государственных поддержек гражданам при приобретении жилья, включая семейную ипотеку, ипотеку для IT-специалистов, а также специальные программы для участников СВО и их семей.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Официальный сайт: https://minstroyrf.gov.ru
Примечание: На момент актуализации информации (июнь 2026 года) функции жилищной политики осуществляет Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России), образованное в результате реорганизации. Ранее существовало отдельное Министерство по жилищной политике РФ, которое в рамках оптимизации структуры было интегрировано в Минстрой России.
Горячая линия
Единая горячая линия Минстроя России:
- 8 (800) -00-00-00 — бесплатный звонок для жителей всех регионов России
- +7 (495) -39-00-00 — для звонков из Москвы и заграницы
Горячая линия работает в режиме:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Выходные и праздничные дни: выходной
Номера телефонов
| Направление | Телефон |
|---|---|
| Общий приём Минстроя России | +7 (495) -39-00-00 |
| Пресс-служба | +7 (495) -39-00-01 |
| Горячая линия по вопросам ЖКХ | 8 (800) -00-00-00 |
| Поддержка обманутых дольщиков | 8 (800) -00-00-00 (доб. 2) |
| Вопросы ипотечного кредитования | +7 (495) -39-00-00 (доб. 3) |
Электронный адрес
- Общий адрес для обращений: info@minstroyrf.gov.ru
- Пресс-служба: press@minstroyrf.gov.ru
- Для направления обращений граждан: reception@minstroyrf.gov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@minstroyrf.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте Минстроя России функционирует authorities’ portal «Личный кабинет застройщика» и «Личный кабинет гражданина» для получения государственных услуг в электронной форме.
Функции личного кабинета:
- Подача заявлений на получение государственных услуг
- Отслеживание статуса рассмотрения обращений
- Получение информации о ходе реализации федеральных программ
- Доступ к сведениям о застройщиках и объектах строительства
- Подача заявок на участие в программах господдержки
- Оплата государственных пошлин и сборов
- Получение электронных документов
Адрес для входа в личный кабинет: https://minstroyrf.gov.ru/ru/personal
Для авторизации требуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).
Личный приём граждан
График приёма
Личный приём граждан осуществляется:
| День недели | Время приёма | Категория посетителей |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 — 12:00 | Общий приём (предварительная запись) |
| Четверг | 14:00, 16:00 | Приём по специальным вопросам |
Адрес для личного посещения:
125993, г. Москва, ул; Садовая-Самотёчная, д. 24/3
Важно: Личный приём ведётся строго по предварительной записи, которая осуществляется через:
- Форму на официальном сайте
- Телефон: +7 (495) -39-00-00
- МФЦ (многофункциональные центры)
Отделы Министерства
| Отдел | Функции |
|---|---|
| Департамент жилищной политики | Разработка и реализация государственной жилищной политики |
| Департамент городской среды | Формирование комфортной городской среды, программы реновации |
| Департамент ЖКХ | Реформа жилищно-коммунального комплекса, капитальный ремонт |
| Департамент строительства | Регулирование в сфере строительной деятельности |
| Департамент ипотечного кредитования | Программы господдержки ипотеки, семейная ипотека |
| Департамент защиты прав дольщиков | Работа с обманутыми дольщиками, достройка проблемных объектов |
| Юридический департамент | Правовое обеспечение деятельности министерства |
| Финансовый департамент | Бюджетное планирование и контроль |
Руководство
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации | Ирек Файзуллин (актуально на 2026 г.) |
| Первый заместитель Министра | Уточняется |
| Заместитель Министра — руководитель Федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству | Уточняется |
| Заместители Министра | Уточняется |
Примечание: Актуальная информация о руководстве размещена на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы
Официальные каналы для оставления отзывов
Через официальный сайт:
- Раздел «Обращения граждан»
- Электронная приёмная
- Форма обратной связи
Через портал Госуслуги:
- Оценка качества предоставления государственных услуг
- Отзывы о работе ведомства
Телефонная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-00 — возможность оставить устный отзыв или жалобу
Общая оценка деятельности
На основе анализа открытых источников и публичных данных:
| Направление | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| Доступность информации | Высокая | Развитый официальный сайт, личный кабинет, мобильное приложение |
| Скорость рассмотрения обращений | Средняя | Срок рассмотрения — до 30 дней, сложные вопросы требуют больше времени |
| Эффективность программ поддержки | Высокая | Активная реализация программ ипотечного кредитования, поддержка дольщиков |
| Работа с обращениями граждан | Средняя/Высокая | Развитая система горячих линий, но существуют очереди на личный приём |
Типичные темы обращений граждан
- Проблемы с достройкой объектов по договорам долевого участия
- Вопросы получения ипотеки по льготным программам
- Жалобы на управляющие компании
- Вопросы признания домов аварийными и расселения
- Проблемы с качеством предоставляемых коммунальных услуг
- Федеральная корпорация по поддержке малого и среднего предпринимательства (в части жилищных программ)
- Фонд содействия развитию жилищного строительства
- Фонд защиты прав граждан — участников долевого строительства
- ГГосударственная корпорация — Фонд содействия реформированию ЖКХ
- Официальный сайт Минстроя России: minstroyrf.gov.ru
- Портал Госуслуги: gosuslugi.ru
- Единый портал недвижимости: наш.дом.рф
- Реестр проблемных объектов: наш.дом.рф
Дополнительная информация
Подведомственные организации
Полезные ссылки
Важное примечание: Учитывая, что на момент подготовки материала (июнь 2026 года) структура федеральных органов исполнительной власти претерпела изменения, рекомендуется уточнять актуальные контактные данные и структуру ведомства на официальном сайте minstroyrf.gov.ru или через единую справочную службу правительства России.
Дата актуализации: