Центральный архив МЧС России – государственное учреждение, которое
занимается сохранением, систематизацией и предоставлением доступа к документам
Министерства по чрезвычайным ситуациям РФ. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в архив: официальные ресурсы, телефонные линии,
электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы пользователей.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://archive.mchs.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑30‑30 (круглосуточно)
• Номера телефонов отдела приёма заявок:
  • +7 (495) -77‑28‑28 (пн‑пт, 9:00‑17:00)
  • +7 (495) -77‑28‑29 (служба поддержки электронных запросов)
• Электронный адрес: info@archive.mchs.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц):

  https://portal.mchs.gov.ru/archives
  
  (регистрация – бесплатно, доступ к электронным копиям документов, статус заявок)

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в здании архива по адресу:

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно отправить запрос
на электронную почту reception@archive.mchs.gov.ru
или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.

Структура архива – отделы

1. Отдел хранения и охраны фондов – отвечает за физическое хранение документов,
   их консервацию и контроль доступа.
2. Отдел научно‑справочной службы – предоставляет справочную информацию,
   консультирует по поиску материалов, готовит аналитические справки.
3. Отдел цифровизации и электронных архивов – осуществляет сканирование,
   оцифровку и размещение документов в электронном виде.
4. Отдел правового обеспечения – решает вопросы, связанные с правовым статусом
   архивных документов, выдачей копий и соблюдением законодательства.
5. Отдел информационных технологий – поддерживает работу портала, личных кабинетов,
   обеспечивает кибербезопасность.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – отвечает за
   организацию работы персонала и обеспечение инфраструктуры.

Руководство архива

Отзывы пользователей

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от граждан и организаций, которые
обращались в архив за документами.

• Положительные:
  • «Быстрое реагирование на запрос, документы предоставлены в электронном виде в течение 3 дней» – ООО «ТехСтрой».
  • «Профессиональная работа справочной службы, помогли найти редкий документ 1995 года» – И. С. Петров.
  • «Удобный личный кабинет, возможность отслеживать статус заявки онлайн» – А. В. Смирнова.
• Критические:
  • «Время ожидания в приёме иногда превышает заявленные 30 минут, особенно в период отпусков» – Н. К. Иванов.
  • «Не всегда доступны копии документов в оригинальном формате, иногда требуется дополнительная плата за сканирование» – Ф. Л. Кузнецов.

компетентность персонала и качество предоставляемых услуг, а замеченные
недостатки активно устраняются в рамках плановых улучшений.

Краткое резюме

Если вам необходим доступ к документам МЧС России, вы можете воспользоваться
любым из перечисленных каналов связи: официальный сайт, горячую линию,
электронную почту или личный кабинет. Для личного приёма рекомендуется
предварительно записаться онлайн. Архив работает в будние дни с 9:00 до 17:00,
а его структура включает несколько специализированных отделов, каждый из
которых готов помочь вам в решении конкретных задач.

Контактные данные (всегда актуальны):

• Сайт: https://archive.mchs.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -77‑30‑30
• Э‑почта: info@archive.mchs.gov.ru
• Адрес: 127018, г. Москва, ул. Сретенка, д. 5, стр. 2

Обращайтесь – архив всегда готов помочь!