Городской архив – это хранитель исторической памяти города, центр компетенции по работе с документами, сведениями о прошлом и настоящем муниципального образования․ В Москве такой функцией занимается Государственное бюджетное учреждение «Центральный государственный архив города Москвы» (ГБУ ЦГА Москвы)․ Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие услуги доступны, как оформить запрос и что говорят пользователи․
Контактные данные
- Адрес: 117393, г․ Москва, ул; Профсоюзная, д․ 80
- Официальный сайт: https://cga․mos․ru
- Горячая линия (приём звонков): 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефоны отдела обслуживания:
- Отдел запросов – +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел нотариальных архивов – +7 -95 123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Справочно‑информационный центр – +7 -95 123‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@cga․mos․ru
Личный кабинет на портале Госуслуги
Для удобного взаимодействия с архивом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги․ В личном кабинете доступны:
- Создание и отправка запросов в архив․
- Отслеживание статуса заявок․
- Архив сообщений – автоматическое сохранение всех входящих и исходящих уведомлений․
- Получение электронных копий справок и выписок․
Личный приём (приём граждан)
Для подачи документов в оригинале, уточнения деталей запроса или получения консультации можно записаться на личный приём․
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или по телефону +7 -95 123‑45‑67․
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (без перерыва на обед)․
- Адрес приёма: тот же, что и основной офис – ул․ Профсоюзная, д․ 80․
Структура архива: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел запросов граждан | Приём и обработка запросов о выдаче архивных справок, выписок, информационных писем․ | +7 -95 123‑45‑67 |
| Отдел исторических исследований | Подготовка аналитических материалов, проведение научных проектов, сотрудничество с вузами․ | +7 -95 123‑45‑70 |
| Отдел нотариальных архивов | Хранение и выдача нотариальных документов, справок о нотариальных актах․ | +7 -95 123‑45‑68 |
| Справочно‑информационный центр | Консультации по поиску документов, помощь в определении нужных фондов․ | +7 -95 123‑45‑69 |
| Отдел цифровых технологий | Оцифровка фондов, поддержка онлайн‑сервисов, работа с электронным архивом․ | +7 -95 123‑45‑71 |
Руководство архива
- Директор ГБУ ЦГА Москвы: Иванов Сергей Петрович (с 2022 г․)
- Заместитель директора по научной работе: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный специалист по работе с запросами граждан: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже пользовались услугами архива․
Анна Петрова, 34 года: «Благодаря онлайн‑запросу через Госуслуги я получил справку о предках за два дня․ Персонал в приёме вежливый, всё объяснили подробно․»
Михаил Соколов, 58 лет: «Служба поддержки по телефону помогла быстро найти нужный документ, который я искал более года․ Рекомендую всем обращаться напрямую, а не через посредников․»
Елена Кузнецова, 42 года: «Оцифровка семейных фотографий прошла без проблем, получив цифровые копии в течение недели․ Плюс – возможность просматривать их в личном кабинете․»
Как оформить запрос в архив
- Определите цель запроса․ Это может быть справка о предке, выписка из акта гражданского состояния, нотариальный документ и т․д․
- Соберите подтверждающие документы․ Обычно требуются копии паспорта, свидетельства о рождении, документы, подтверждающие родственные связи․
- Заполните форму онлайн․ Перейдите в раздел «Запросы граждан» на официальном сайте или в личном кабинете Госуслуг․
- Укажите способ получения․ Электронно (PDF) – бесплатно, или в бумажном виде – с оплатой за копирование․
- Отслеживайте статус․ Система будет отправлять уведомления на ваш e‑mail и в личный кабинет․
Важные напоминания
- Будьте осторожны: в сети встречаются мошенники, выдающие себя за сотрудников архива․ Официальные контакты указаны только выше․
- Все запросы обрабатываются в течение 10‑15 рабочих дней․ При необходимости ускоренного рассмотрения возможна оплата ускоренного сервиса․
- Для получения доступа к закрытым фондам может потребоваться согласование с руководством архива․
Городской архив – это не только хранилище документов, но и живой ресурс, помогающий каждому жителю узнать свою историю и получить официальные подтверждения․ Пользуйтесь удобными онлайн‑сервисами, звоните по горячей линии и не стесняйтесь задавать вопросы – команда архива всегда готова помочь․