Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (далее – ДТССН) – отраслевой орган
исполнительной власти, подчиняющийся Правительству Москвы. Он отвечает за реализацию
государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и помощи
различным категориям населения: пенсионерам, инвалидам, семьям с детьми, безработным и др.
Контактная информация
- Адрес: г. Москва, Новая Басманная улица, 10, строение 1
- Официальный сайт: https://moscow.gov.ru/department/trud_i_socialnaja_zashchita
- Горячая линия (социальные услуги): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон справочной службы: +7 (495) -78‑86‑89
- Факс: +7 (495) -70‑68 71
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина (Электронная Москва):
https://lk.mos.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Департаменте осуществляется по предварительной записи через
онлайн‑сервис записи. При невозможности записаться онлайн
можно позвонить в справочную службу (см. телефон выше) и уточнить свободные окна.
График работы приёмных пунктов
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел социальной защиты инвалидов и лиц с ограниченными возможностями
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел помощи семьям с детьми
- Отдел занятости населения и профессионального обучения
- Отдел контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства
- Отдел правовой поддержки и юридической помощи
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Департамента
Директор Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Иванов Сергей Петрович (с ) – кандидат юридических наук,
более 20 лет работы в системе социальной защиты.
Контакт директора: +7 (495) -78‑86‑89,
director@mos.ru
Заместитель директора по социальной защите
Кузнецова Ольга Владимировна – специалист по программам поддержки
инвалидов и пенсионеров.
Телефон: +7 (495) -78‑86‑90
Отзывы граждан
Городская служба собирает отзывы через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback – раздел «Социальные услуги».
- Сайт Департамента – раздел «Отзывы и предложения»:
https://moscow.gov.ru/…/feedback - Телефон доверия: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
По результатам анализа отзывов (по состоянию на ) основные темы, которые
выделяют граждане:
- Скорость обработки заявлений на получение соцпособий.
- Доступность информации о льготах для пенсионеров.
- Качество работы приёмных пунктов в будние часы.
- Необходимость расширения онлайн‑услуг в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Личный кабинет «Электронная Москва»
- Перечень государственных услуг Департамента
- Нормативные правовые акты
- Новости и анонсы
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы постоянно работает над
улучшением качества обслуживания, расширением спектра онлайн‑услуг и повышением доступности
социальной помощи для всех категорий жителей столицы. Если у вас возникли вопросы,
воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники Департамента готовы помочь.