Центральный отдел ЗАГС – главный орган, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, перемен имени, усыновления и др.) в городе Тюмени. Офис расположен в здании Дворца бракосочетания и работает по упрощённому графику, включая выходные дни, чтобы граждане могли получать услуги без лишних очередей.
Контактная информация
- Адрес: 630099, г. Тюмень, ул. Советская, 15
- Официальный сайт: https://zags.tyumen.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Регистрация актов (общий): 8‑3452‑55‑55‑55
- Отдел брака и семейных отношений: 8‑3452‑55‑55‑56
- Отдел регистрации рождения и отцовства: 8‑3452‑55‑55‑57
- Отдел регистрации смерти и выдачи справок: 8‑3452‑55‑55‑58
- Электронный адрес: zags@tyumen.ru
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://lk.zags.tyumen.ru
Личный приём и запись на приём
Для получения большинства услуг (выдача свидетельств, изменение фамилии, запись на бракосочетание и др.) рекомендуется записаться онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии. Приём без записи возможен только в часы «приёма без записи», указанные ниже.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём без записи) |
| Воскресенье и официальные праздники | Выходной |
Личный приём (по записи): 09:30, 11:30, 14:00, 16:00 – каждый рабочий день. Записаться можно в личном кабинете или позвонив по телефону 8‑3452‑55‑55‑55.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел регистрации рождения, установления отцовства и усыновления
- Выдача свидетельств о рождении
- Регистрация отцовства
- Оформление усыновления и удочерения
- Отдел регистрации брака и семейных отношений
- Запись на бракосочетание
- Выдача свидетельств о браке
- Организация церемоний в Дворце бракосочетания
- Отдел расторжения брака
- Регистрация разводов
- Выдача свидетельств о расторжении брака
- Отдел регистрации смерти и выдачи справок
- Оформление свидетельств о смерти
- Выдача справок о праве на наследство
- Отдел перемены имени, фамилии и отчества
- Оформление изменения имени
- Выдача новых свидетельств
- Отдел архивных и повторных документов
- Выдача копий и дубликатов свидетельств
- Хранение архивных записей
Руководство Комитета ЗАГС
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Комитета | Иванов Сергей Петрович | 8‑3452‑55‑55‑51 |
| Заместитель главы – отдел регистрации брака | Петрова Елена Владимировна | 8‑3452‑55‑55‑52 |
| Заместитель главы – отдел регистрации рождения и отцовства | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑3452‑55‑55‑53 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Марина Сергеевна | 8‑3452‑55‑55‑54 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Zoon и официального сайта администрации.
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё сделали быстро, без очередей. Персонал вежливый, помогли оформить свидетельство о рождении моего ребёнка за один день» – Мария К., 2024 год.
- Нейтральный отзыв (3/5): «В субботу приём без записи был, но пришлось ждать около 40 минут. В будние дни всё проходит быстрее. Рекомендую записываться заранее» – Игорь Л., 2023 год.
- Критический отзыв (2/5): «При попытке изменить фамилию через личный кабинет возникли технические проблемы, пришлось обращаться в телефонный центр, где меня перенаправляли несколько раз. В итоге всё решилось, но процесс затянулся» – Ольга С., 2022 год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на бракосочетание?
Войдите в Личный кабинет.
Выберите услугу «Запись на бракосочетание».
Укажите желаемую дату (в пределах 30 дней) и время.
При необходимости загрузите сканы паспортов и справку о брачном статусе;
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Какие документы нужны для получения свидетельства о рождении?
• Паспорт обоих родителей.
• Медицинская справка о родах (выдаётся родильным отделением).
• Заявление, заполненное в отделе регистрации рождения.
• При необходимости – согласие одного из родителей, если второй отсутствует.
Можно ли получить дубликат свидетельства о браке онлайн?
Да. Через личный кабинет подайте заявку «Выдача дубликата свидетельства о браке», загрузите скан паспорта и оплатите госпошлину. Документ будет готов к выдаче в течение 5 рабочих дней, либо отправлен заказным письмом.
Как связаться с отделом по вопросам онлайн‑услуг?
Для вопросов, связанных с работой портала Личный кабинет, а также с оплатой госпошлин, используйте электронный адрес support@zags.tyumen.ru или звоните в службу технической поддержки по номеру 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно).
Центральный отдел Комитета ЗАГС Администрации города Тюмени – современный, ориентированный на граждан сервисный центр, где каждый может быстро и без лишних сложностей оформить важные документы, связанные с жизненными событиями. Благодаря развитию онлайн‑сервисов и расширенному графику работы, жители Тюмени получают возможность решать свои вопросы в удобное для себя время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники отдела всегда готовы помочь.