Центральный пункт эксплуатации (ЦПЭ) – это подразделение Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Московской области‚ отвечающее за техническое обеспечение‚ информационную безопасность и эксплуатацию средств связи‚ видеонаблюдения и иных технологических систем‚ используемых в работе полиции.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mvd.mosoblr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис ЦПЭ): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mosoblr.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к начальнику ЦПЭ необходимо записаться заранее через электронную запись или позвонить в приёмную.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (технические вопросы‚ запросы о работе систем видеонаблюдения‚ и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отделы‚ подчинённые ЦПЭ
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – разработка и поддержка программного обеспечения.
- Отдел связи и телекоммуникаций (ОСТ) – эксплуатация телефонных и радиосетей.
- Отдел видеонаблюдения и аналитики (ОВН) – установка‚ обслуживание и анализ видеосистем.
- Отдел кибербезопасности (ОКБ) – защита информационных ресурсов от кибератак.
- Отдел технической эксплуатации (ОТЭ) – обслуживание спецтехники‚ транспортных средств и средств охраны.
Руководство ГУ МВД России по Московской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ГУ МВД России по Московской области | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Начальник ЦПЭ | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 (служебный) |
Отзывы граждан
Для оценки работы ЦПЭ и всего ГУ МВД России по Московской области используется несколько официальных площадок:
- Госуслуги (раздел «Отзывы о работе государственных органов») – средний рейтинг 4‚6/5‚ более 1200 отзывов.
- Сайт «МойГосСервис» – раздел «Обращения и предложения»‚ где за последний квартал было получено 342 обращения‚ 87 % из которых закрыты в срок.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram собирают отзывы в режиме реального времени.
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников ЦПЭ за оперативную настройку видеокамер в моём районе. Проблема решена в течение 2 дней‚ а качество изображения теперь отличное!» – житель г. Подольск‚
«Обратился в личный кабинет с вопросом о работе системы видеонаблюдения в школе. Получил развернутый ответ от отдела ОВН в течение 24 часов. Профессиональный подход!» – учитель‚ г. Химки‚
Как подать жалобу или предложение
- Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Обращения».
- Заполните форму‚ указав тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (скриншоты‚ копии заявлений и т.п.).
- Отправьте обращение – вам будет присвоен номер‚ по которому можно отслеживать статус.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» в течение 30 календарных дней.
Дата актуализации информации: . Данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте ГУ МВД России по Московской области.