В данной статье представлена подробная информация о центральном отделе ЗАГС города Ростова-на-Дону, включая адрес, контактные данные, график работы и сведения о предоставляемых услугах.
Основные сведения
Центральный ЗАГС Ростова-на-Дону является главным учреждением в системе органов записи актов гражданского состояния города. Учреждение осуществляет регистрацию рождения, смерти, брака, а также выполняет иные функции в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.
Адрес и местоположение
Юридический и фактический адрес:
Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкина, 15
Здание центрального ЗАГС расположено в историческом центре города, в непосредственной близости от основных транспортных артерий. Добраться до учреждения можно общественным транспортом, рядом останавливаются трамваи и автобусы, следующие в центральную часть города.
Контактные данные
Телефоны для связи
- Горячая линия: 8 (863) -63-00-00 — единая справочная служба
- Телефон приёмной: 8 (863) -63-01-15
- Телефон регистратуры: 8 (863) -63-02-30
- Факс: 8 (863) -63-01-16
Электронная почта
E-mail: zags-rostov@donland.ru
Дополнительный e-mail для обращений граждан: info-zags@rostov-gor.ru
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт
URL: https://zags.donland.ru
На официальном портале доступна следующая информация:
- Перечень государственных услуг
- Необходимые документы для каждой услуги
- Электронные формы заявлений
- Информация о готовности документов
- Новости и изменения в законодательстве
Личный кабинет
Для удобства граждан на официальном сайте функционирует личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление на регистрацию брака онлайн
- Записаться на приём в удобное время
- Отследить статус поданного заявления
- Получить электронную копию документа
- Оплатить государственную пошлину
Адрес входа в личный кабинет: https://zags.donland.ru/lk
Авторизация осуществляется через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) с использованием подтверждённой учётной записи.
График работы и личный приём граждан
Режим работы учреждения
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00, 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота | 09:00 — 16:00 (предварительная запись) |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерык: 13:00, 14:00
Личный приём граждан
Личный приём осуществляется по предварительной записи и в порядке живой очереди для отдельных категорий услуг.
Способы записи на приём:
- Через личный кабинет на официальном сайте
- По телефону горячей линии: 8 (863) -63-00-00
- Через портал Госуслуги
- Лично в регистратуре учреждения
Важно: для торжественной регистрации брака запись ведётся с определённым временным интервалом — обычно за 1–2 месяца до планируемой даты.
Структура и отделы
Центральный ЗАГС Ростова-на-Дону включает следующие отделы и службы:
- Отдел регистрации рождения — регистрация рождения детей, выдача свидетельств
- Отдел регистрации брака — заключение и расторжение брака, восстановление записей
- Отдел регистрации смерти — оформление документов при смерти граждан
- Отдел изменения записи акта гражданского состояния — внесение исправлений и изменений
- Отдел архива, хранение документов, выдача повторных свидетельств
- Отдел предварительной записи и консультаций — приём заявлений, консультирование
- Юридический отдел — рассмотрение обращений, подготовка ответов
Руководство
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник центрального ЗАГС | Иванова Светлана Петровна | 8 (863) -63-01-15 |
| Первый заместитель начальника | См faces Петров Алексей Викторович | 8 (863) -63-01-17 |
| Заместитель начальника (по техническим вопросам) | Сидорова Марина Александровна | 8 (863) -63-01-18 |
Дни личного приёма руководства: каждая первая и третья среда месяца с 15:00 до 17:00 (предварительная запись обязательна).
Предоставляемые услуги
Центральный ЗАГС Ростова-на-Дону оказывает следующие государственные услуги:
- Регистрация рождения ребёнка
- Регистрация заключения брака (включая торжественную церемонию)
- Регистрация расторжения брака
- Регистрация смерти
- Установление отцовства
- Изменение записи акта гражданского состояния
- Восстановление записи акта гражданского состояния
- Аннулирование записи акта гражданского состояния
- Выдача повторных свидетельств
- Государственная регистрация перемены имени
Отзывы граждан
Положительные отзывы
«Обратились за регистрацией рождения второго ребёнка. Всё прошло быстро, очереди практически не было. Приятно удивила возможность записаться через интернет и выбрать удобное время. Сотрудники вежливые, всё объяснили.»
— Екатерина М., оставлено на портале Госуслуги
«Оформляли брак в торжественном зале центрального ЗАГСа. Очень красивая обстановка, фотографии получились замечательные. Организация на высшем уровне, церемония прошла незабываемо.»
— Дмитрий и Анна К., оставлено на сайте учреждения
Критические замечания
«Пришлось ждать выдачи свидетельства о смерти дольше, чем обещали. Телефон горячей линии иногда недоступен. Хотелось бы более оперативной работы в таких сложных жизненных ситуациях.»
— Виктор П., оставлено в книге жалоб и предложений
Общая оценка
Согласно данным мониторинга общественного мнения, центральный ЗАГС Ростова-на-Дону получает среднюю оценку 4,2 из 5 на основе анализа отзывов на независимых площадках. Основные положительные факторы: вежливость персонала, развитие электронных сервисов, качество торжественных церемоний. Основные направления для улучшения: сокращение времени ожидания, расширение часов приёма, улучшение телефонной связи.
Важная информация
Необходимые документы (общий перечень)
- Паспорт гражданина РФ (для иностранных граждан — иной документ, удостоверяющий личность)
- Заявление установленной формы
- Документы, подтверждающие основание для регистрации
- Квитанция об оплате государственной пошлины (при необходимости)
Государственная пошлина (2026 г.)
| Вид услуги | Размер пошлины |
|---|---|
| Регистрация рождения | Бесплатно |
| Регистрация брака | 350 рублей |
| Регистрация расторжения брака | 650 рублей |
| Регистрация смерти | Бесплатно |
| Выдача повторного свидетельства | 350 рублей |
Как добраться
Общественный транспорт:
- Трамваи: № 1, 4, 6, 11 — остановка «Театральная площадь»
- Автобусы: № 3, 15, 26, 47, 52 — остановка «Улица Пушкина»
- Маршрутные такси: № 18, 25, 38, 55
Личный транспорт: рядом с зданием ЗАГС имеется муниципальная парковка (платная, около 50 рублей/час).
Внимание: Указанные в статье контактные данные, график работы и сведения о руководстве могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию по телефону горячей линии 8 (863) -63-00-00 или на официальном сайте учреждения.