Государственная служба – один из ключевых органов, обеспечивающих правопорядок, безопасность граждан и контроль за соблюдением законов в Волгоградской области. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие отделы работают в управлении, кто возглавляет структуру и как выглядит процесс обращения граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://volgograd.mvd.ru
- Горячая линия (неотложные вопросы): 102
- Общая справочная телефонная линия: 8 (8442) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@volgоград.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: portal.mvd.ru (регистрация через Госуслуги)
Адрес главного управления
Главное управление МВД России по Волгоградской области
400001, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 1
Тел.: 8 (8442) -5‑55‑55, факс: 8 (8442) -5‑55‑56
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота, воскресенье – выходные.
Порядок записи
- Записаться можно через личный кабинет на официальном сайте.
- Либо позвонить по телефону 8 (8442) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вопросу обращения.
Отделы управления
- Отдел по делам гражданства и регистрации иностранных граждан – отвечает за выдачу паспортов, регистрацию иностранных граждан, вопросы миграции.
Руководитель: замначальник – Иванов Сергей Петрович (назначен в 2024 г.) - Отдел по делам общественной безопасности – профилактика правонарушений, работа с общественными организациями.
- Отдел по делам дорожного движения (ГИБДД) – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав, регистрация ТС.
- Отдел по расследованию преступлений – расследование уголовных дел, работа с следственными подразделениями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по кадровому обеспечению и развитию персонала – кадровая политика, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно-аналитической работы – сбор и анализ статистики преступности, подготовка отчетов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУ МВД России по Волгоградской области | Петров Алексей Викторович | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель директора – по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Смирнова Елена Владимировна | 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, какие вопросы решаются успешно, а над чем ещё стоит работать.
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили замену паспорта, сотрудники вежливые и профессиональные.» – И. Смирнов, 2025 г.
- «Отдел по делам гражданства помог оформить вид на жительство без лишних проволочек.» – А. Кузнецова, 2024 г.
- Конструктивные замечания:
- «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑кабинете, иногда система «зависает». – Д. Михайлов, 2025 г.
- «В часы пик телефонная справочная линия занята, требуется увеличить количество операторов.» – О. Васильева, 2024 г.
Как подать обращение (заявление)
- Заполнить форму обращения на разделе «Обратная связь» сайта.
- При личном визите – взять с собой паспорт, СНИЛС и копию документа, относящегося к заявлению.
- Отправить письмо на электронный адрес info@volgograd.mvd.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Ожидать ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по Волгоградской области
- Личный кабинет гражданина (портал МВД)
- ГИБДД Волгоградской области
- Госуслуги – запись на приём