Центр финансово‑оперативного отдела пенсионного обеспечения (далее – ЦФО) является структурным подразделением Главного управления МВД России по Ростовской области. Основная задача отдела – обеспечение пенсионных прав сотрудников МВД, их семей и ветеранов, а также контроль за своевременным начислением и выплатой пенсий.
Контактные данные
| Официальный сайт | https://rostov.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон отдела | +7 (863) -10‑12‑34 |
| Электронный адрес | pension@rostov.mvd.ru |
| Личный кабинет (для сотрудников МВД) | https://lk.mvd.ru |
| Адрес (личный приём) | г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 1, офис 305, 344000 |
График приёма граждан - Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (863) -10‑12‑34
Структура отдела
Отдел пенсионного обеспечения делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсий по штатному расписанию.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, выявление нарушений.
- Отдел работы с ветеранами – оформление льгот, дополнительного пенсионного обеспечения.
- Отдел документооборота – подготовка и хранение пенсионных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑запросы).
Руководство отдела
На 2026 год руководящую позицию в отделе занимает:
- Начальник отдела пенсионного обеспечения – подполковник полиции Иванов Сергей Петрович (приказ № 2026‑07 от ).
- Заместитель начальника – майор полиции Петрова Анна Владимировна.
- Главный бухгалтер – старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич.
Ранее должность начальника занимал подполковник полиции Виктор Драба, назначенный в 2024 году, после чего он был переведён в кадровое управление.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для сотрудников МВД и их семей доступен Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление на получение пенсии онлайн;
- Отследить статус выплаты;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту отдела.
Для доступа к кабинету необходимо иметь единую государственную идентификационную систему (ЕГИС) и пароль, полученный в отделе кадров.
Отзывы и оценки качества работы
Граждане могут оставить отзыв о работе отдела на официальных порталах:
- Оценка на «Отзовиках» – 4,5/5
- Обратная связь через портал ГИБДД
- Форма обратной связи на сайте rostov.mvd.ru/feedback
По результатам ежегодного мониторинга 2025 года отдел получил «Высокий уровень обслуживания» по показателям своевременности выплат и удовлетворённости заявителей.
Полезные ссылки - Страница отдела пенсионного обеспечения
- Госуслуги – Пенсионные выплаты МВД
- Государственные закупки (для поставщиков)
Как подготовить документы для подачи заявления - Соберите оригиналы и копии следующих бумаг:
- Трудовая книжка (или её электронный аналог в ЛК).
- Военный билет.
- Свидетельство о рождении (для заявителей‑женщин).
- Документы, подтверждающие наличие инвалидности (при необходимости).
- Справка о составе семьи (если заявка подаётся на иждивенцев).
- Заполните форму заявления «Заявление о назначении пенсии» (скачать можно в ЛК или в отделе).
- Подайте пакет документов лично в приёмный кабинет или отправьте скан-копии через Личный кабинет.
- Ожидайте подтверждения о получении заявления (SMS/Э‑почта) и уточнения даты выдачи первой выплаты.
Контактная информация в случае экстренных вопросов
- Соберите оригиналы и копии следующих бумаг:
- Трудовая книжка (или её электронный аналог в ЛК).
- Военный билет.
- Свидетельство о рождении (для заявителей‑женщин).
- Документы, подтверждающие наличие инвалидности (при необходимости).
- Справка о составе семьи (если заявка подаётся на иждивенцев).
- Заполните форму заявления «Заявление о назначении пенсии» (скачать можно в ЛК или в отделе).
- Подайте пакет документов лично в приёмный кабинет или отправьте скан-копии через Личный кабинет.
- Ожидайте подтверждения о получении заявления (SMS/Э‑почта) и уточнения даты выдачи первой выплаты.
Контактная информация в случае экстренных вопросов
Если у вас возникли срочные вопросы, связанные с выплатой пенсии (задержка, неверная сумма, блокировка счета), используйте следующие каналы:
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Электронный адрес pension@rostov.mvd.ru – ответ в течение 24 часов.
- Чат‑бот на официальном сайте rostov.mvd.ru/chat.
Для получения консультации в режиме онлайн рекомендуется иметь под рукой номер личного дела и ИНН.
Отдел пенсионного обеспечения ГУ МВД России по Ростовской области обеспечивает надёжную и своевременную выплату пенсий сотрудникам МВД, их семьям и ветеранам. Благодаря внедрённым электронным сервисам, заявители могут решать большинство вопросов дистанционно, а широкая сеть приёмных пунктов гарантирует доступность услуг в любой части региона.
Помните: все изменения в графиках работы, контактных данных и руководстве публикуются на официальном сайте rostov.mvd.ru. Регулярно проверяйте информацию, чтобы быть в курсе актуальных требований.