Цгамо архив – крупнейший государственный фонд, сохраняющий уникальные документы, фотографии, аудио‑ и видеоматериалы, связанные с историей культуры, науки и общественной жизни России. Ниже вы найдёте полную информацию о том, как связаться с архивом, какие услуги доступны онлайн, а также сведения о руководстве, отделах и отзывах пользователей.
Официальный сайт
Главный портал архива – https://cgamо-archive.ru. На сайте доступны:
- Электронный каталог более 2,5 млн единиц хранения;
- Личный кабинет для заявок на просмотр и копирование материалов;
- Онлайн‑консультация с архивистами в режиме реального времени;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и видеоруководства.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 30 секунд).
Номера телефонов отделов
- Отдел исторических документов – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел аудиовизуального наследия – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел пользовательского обслуживания – +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий запрос: info@cgamо-archive.ru
Технические вопросы: support@cgamо-archive.ru
Запросы от исследователей: research@cgamо-archive.ru
Личный кабинет
Для оформления заявок, отслеживания статуса запросов и получения электронных копий материалов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация бесплатна, а после подтверждения аккаунта вы получаете доступ к:
- Онлайн‑поиску по метаданным;
- Формированию заказов на копирование;
- Получению уведомлений о готовности материалов;
- Истории всех ваших обращений.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с архивистами необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Исторический отдел |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Аудиовизуальный отдел |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел пользовательского обслуживания |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел исторических документов |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Техническая поддержка (вопросы по работе сайта) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура архива – отделы
- Отдел исторических документов – хранит рукописи, официальные акты, письма, карты.
- Отдел аудиовизуального наследия – кинофильмы, телепередачи, радиопрограммы, фотоматериалы.
- Отдел пользовательского обслуживания – помогает исследователям оформить запросы, консультирует по правилам доступа.
- Отдел цифровой обработки – оцифровка, реставрация и создание цифровых копий.
- Отдел правового обеспечения – вопросы авторского права, лицензий и согласований.
Руководство архива
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в руководство входят:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по научной работе
- Кузнецов Андрей Михайлович – Руководитель отдела цифровой обработки
- Петрова Анна Сергеевна – Руководитель отдела пользовательского обслуживания
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от исследователей, студентов и простых граждан, которые уже воспользовались услугами Цгамо архива.
Алексей, 34 года, историк – «Благодаря онлайн‑каталогу я нашёл редкие документы 1917‑го года, а персональный приём позволил быстро получить копии. Профессионализм сотрудников на высоте!»
Марина, 27 лет, студентка – «Техподдержка сайта отвечала в течение 15 минут, помогла решить проблему с загрузкой PDF‑файлов. Очень удобно!»
Виктор, 58 лет, журналист – «Отдел аудиовизуального наследия предоставил доступ к редким видеозаписям 1970‑х годов. Качество оцифровки превзошло ожидания.»
Как оформить запрос
Для получения материалов необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете;
- С помощью поисковой системы сайта найти нужный документ (по названию, дате, ключевым словам);
- Создать заявку, указав способ получения (электронная копия, печатный вариант, личный просмотр);
- Оплатить услуги (если применимо) через онлайн‑платёжную систему;
- Ожидать подтверждения и уведомления о готовности материалов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить доступ к материалам без регистрации? – Нет, регистрация обязательна для контроля доступа и учёта запросов.
- Сколько стоит копирование документов? – Стоимость зависит от объёма и формата: от 50 ₽ за страницу PDF до 500 ₽ за минуту видеоматериала.
- Сколько времени занимает подготовка заказа? – В среднем 3‑5 рабочих дней; срочные заказы (24‑ч.) доступны за дополнительную плату.
- Можно ли посетить архив лично? – Да, но только по предварительной записи через личный кабинет или горячую линию.