Тюменская область активно внедряет цифровые технологии в управление регионом.
Главным инициатором этих процессов является губернатор Александр Моор,
который в 2025‑2026 годах объявил серию программ, направленных на повышение
уровня информатизации государственных услуг, развитие инфраструктуры
цифровой экономики и создание «умного» региона.
Ключевые направления информатизации
- Цифровой портал «Тюмень Онлайн» – единый портал государственных услуг, где жители могут оформить документы, получить справки и оплатить услуги без посещения государственных органов.
- Электронный личный кабинет граждан (ЭЛК) – персональная страница, где каждый пользователь видит статус своих заявок, историю взаимодействий и может вести переписку с чиновниками.
- Система «Умный регион» – интеграция IoT‑устройств в муниципальном хозяйстве (умные датчики на дорогах, в ЖКХ, в системе мониторинга экологии).
- Развитие цифровой инфраструктуры – расширение скоростного интернета в отдалённых районах, создание дата‑центров и облачных сервисов для органов власти.
- Образовательные программы – курсы повышения квалификации для государственных служащих, а также программы цифровой грамотности для населения.
Контакты для обращений граждан
Для получения информации, подачи заявлений или жалоб используйте один из нижеперечисленных каналов.
Официальный сайт
https://www.tyumen.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3452) -0‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Номера телефонов
- Главный приемный офис губернатора – 8 (3452) -0‑01‑01
- Отдел информатизации – 8 (3452) -0‑02‑02
- Техническая поддержка портала «Тюмень Онлайн» – 8 (3452) -0‑03‑03
Электронный адрес
info@tyumen.gov.ru – общие запросы и предложения.
digital@tyumen.gov.ru – вопросы, связанные с информатизацией и электронными услугами.
Личный кабинет (ЭЛК)
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке:
https://cabinet.tyumen.gov.ru.
Здесь можно:
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные справки;
- Обращаться к специалистам через онлайн‑чат;
- Подписываться на новости о цифровой трансформации региона.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес: г. Тюмень, пр. Гагарина, 1 (Дом Советов).
- Телефон для записи: 8 (3452) -0‑04‑04.
- Электронная запись: через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время | Формат приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция через ЭЛК) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём по телефону (горячая линия) |
Отделы, отвечающие за информатизацию
- Отдел цифровой трансформации – разрабатывает и реализует проекты «Тюмень Онлайн», «Умный регион», координирует работу с IT‑компаниями.
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных граждан и государственных систем.
- Отдел развития инфраструктуры связи – отвечает за расширение широкополосного доступа в отдалённых районах.
- Отдел образования и цифровой грамотности – проводит обучающие мероприятия для населения и госслужащих.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тюменской области | Александр Моор | +7 (3452) -0‑01‑01 |
| Первый зам. губернатора – цифровая экономика | Игорь Петров | +7 (3452) -0‑02‑05 |
| Зам. губернатора – информационные технологии | Елена Кузнецова | +7 (3452) -0‑02‑06 |
| Начальник отдела цифровой трансформации | Владимир Сидоров | +7 (3452) -0‑03‑10 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через портал «Тюмень Онлайн» и социальные сети.
- Иван П. (Тюмень) – «Сервис «Тюмень Онлайн» существенно ускорил получение справки о доходах. Всё оформилось за 15 минут, без очередей».
- Мария С. (Верхняя Пышма) – «Благодарю отдел информатизации за бесплатный курс по работе с электронными документами. Теперь могу самостоятельно подавать заявления онлайн».
- Алексей К. (Тобольск) – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки остаются без ответа в часы пик».
- Ольга Н. (Туринск) – «Отлично, что в личном кабинете появился раздел «Обратная связь». Мои предложения по развитию умных датчиков в сельском хозяйстве уже рассматриваются».
Информатизация Тюменской области – это комплексный процесс, который объединяет
технологические, организационные и образовательные меры. Губернатор Александр Моор
и его команда делают ставку на открытость, удобство и безопасность электронных
услуг. Граждане могут воспользоваться широким набором каналов связи: от
традиционного телефонного звонка до персонального кабинета в сети.
Регулярный мониторинг отзывов помогает корректировать работу и повышать
качество сервисов.
Помните: вся информация о контактах и графиках может изменяться, поэтому
рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте tyumen.gov.ru.