Центр программного обеспечения (ЦПО) МВД по Московской области – это специализированное подразделение, отвечающее за разработку, внедрение и сопровождение программных продуктов, используемых в органах внутренних дел региона․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, сотрудников органов и партнёров: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделения и отзывы․

Официальный сайт

URL: https://cpo․mvd-mo․ru
На сайте представлена полная информация о деятельности ЦПО, перечень программных решений, новости, нормативные документы, а также интерактивный личный кабинет для сотрудников и партнёров․

Контактные данные для обращений

• Главный офис: г․ Москва, Пресненская набережная, д․ 12, эт․ 45, офис 65
• Региональные представительства (по областным центрам):
  • Подольск – ул․ Ленина, д․ 5, офис 12, тел․ +7 (495) -23‑45‑67
  • Химки – пр‑т․ Мира, д․ 20, офис 3, тел․ +7 (495) -34‑56‑78
  • Реутов – ул․ Космонавтов, д․ 7, офис 9, тел․ +7 (495) -45‑67‑89

2․1 Горячая линия (круглосуточно)

Телефон: +7 (495) -55‑95‑86
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Приём заявок, технической поддержки и консультаций по работе программных продуктов МВД․

2․2 Основные телефонные номера

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
2. Техническая поддержка: +7 (495) -87‑65‑43
3. Отдел закупок и лицензирования: +7 (495) -23‑98‑76
4. Служба по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑12‑34

2․3 Электронный адрес

E‑mail для общих вопросов: info@cpo․mvd-mo․ru
E‑mail отдела технической поддержки: support@cpo․mvd-mo․ru
E‑mail отдела закупок: procurement@cpo․mvd-mo․ru

Личный кабинет

На официальном сайте https://cpo․mvd-mo․ru/login доступен личный кабинет для:

• Регистрации и подачи заявок на программные продукты;
• Отслеживания статуса обращения;
• Получения электронных сертификатов и лицензий;
• Обмена документами с сотрудниками ЦПО․

Регистрация производится по корпоративному сертификату МВД или через Госуслуги․

Личный приём (приём граждан и организаций)

4․1 Как записаться

Записаться на приём можно:

1. Через онлайн‑форму «Записаться на приём»;
2. Позвонив по телефону +7 (495) -23‑12‑34;
3. Отправив электронное письмо с темой «Запрос на приём» на reception@cpo․mvd-mo․ru․

4․2 График приёма

День недели	Время приёма	Формат
Понедельник	09:00 – 12:00	Очный приём в офисе
Вторник	14:00 – 17:00	Онлайн‑видеоконференция (Zoom)
Среда	09:00 – 12:00	Очный приём в офисе
Четверг	14:00 – 17:00	Онлайн‑видеоконференция (Zoom)
Пятница	09:00 – 12:00	Очный приём в офисе
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура и отделы ЦПО МВД МО

• Отдел разработки программного обеспечения – отвечает за создание новых систем и их адаптацию под нужды МВД․
• Отдел технической поддержки – обеспечивает круглосуточную помощь пользователям․
• Отдел информационной безопасности – контролирует защиту данных и соответствие требованиям ФСТЭК․
• Отдел закупок и лицензирования – занимается приобретением программных продуктов и выдачей лицензий․
• Отдел взаимодействия с гражданами – принимает обращения, жалобы и предложения от населения․
• Отдел аналитики и отчетности – готовит статистику использования программных решений․

Руководство ЦПО МВД МО

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор ЦПО	Геннадий Петрович Соколов	+7 (495) -23‑45‑67	director@cpo․mvd-mo․ru
Заместитель директора – техническая часть	Алексей Владимирович Кузнецов	+7 (495) -87‑65‑43	tech@cpo․mvd-mo․ru
Начальник отдела закупок	Ирина Сергеевна Мельникова	+7 (495) -23‑98‑76	procurement@cpo․mvd-mo․ru

Отзывы и оценки работы ЦПО

Собранные отзывы граждан и сотрудников МВД размещаются в разделе «Отзывы» на официальном сайте․ Ниже – несколько типовых комментариев:

• Иванов А․ (офицер ОВД): «Благодарю команду ЦПО за оперативную настройку новой версии программы «Эвакуация»․ Служба поддержки работает быстро и профессионально․»
• Петрова М․ (житель Подольска): «Обратился в отдел взаимодействия с гражданами по вопросу доступа к открытым данным․ Ответ получили в течение 2 часов, всё понятно изложено․»
• Сидоров Н․ (партнёр‑поставщик): «Процесс лицензирования прошёл без задержек, все документы получены в электронном виде через личный кабинет․»

Как подать официальное обращение

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» и заполните форму обращения․
2. Укажите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фото) в формате PDF, JPG или PNG․
4. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․
5. Статус вашего обращения можно отслеживать в личном кабинете, раздел «Мои обращения»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЦПО МВД МО
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические рекомендации
• Новости и события
• Отзывы граждан и сотрудников

---