Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) компании «Русская Инфраструктурная Компания» (РИК) осуществляет регистрацию браков, разводов, рождения и смерти, а также выдачу справок и выписок. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в отдел: официальный сайт, горячая линия, телефон, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://zags.rik.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны отдела:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Приём заявок по браку: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба поддержки онлайн‑записи: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: zags@rik.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://personal.rik.ru
Адрес офиса
Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Летниковская, д. 2, стр. 1, этаж 4, офис 401‑403.
Личный приём и график работы
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В период с 26 по 29 июня 2026 г. отдел работает в удалённом режиме – приём заявок осуществляется только через личный кабинет и по горячей линии.
Как записаться на приём
- Перейдите на портал личного кабинета и авторизуйтесь.
- Выберите услугу «Регистрация брака», «Развод», «Рождение ребёнка» и укажите желаемую дату.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- При необходимости можно уточнить детали по телефону горячей линии.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел регистрации браков – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации разводов – оформление разводных актов, выдача справок.
- Отдел регистрации рождения детей – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка официальных документов по запросу граждан.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑записями.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@rik.ru |
| Заместитель начальника (регистрация браков) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | kuznetsova.mv@rik.ru |
| Ведущий специалист (техническая поддержка) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov.an@rik.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные клиентами после обращения в отдел ЗАГС РИК. Отзывы помогают понять уровень сервиса и выявить возможные улучшения.
- Елена, 34 года: «Благодаря онлайн‑записи удалось оформить брак в удобное время, без очередей. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
- Андрей, 41 год: «Приём в субботу был возможен только по записи, но сотрудники быстро нашли свободный слот. Плюс – современный личный кабинет.»
- Ольга, 28 лет: «Во время временного перехода на удалённый режим было небольшое недоразумение с документами, но служба поддержки оперативно помогла решить проблему.»
- Игорь, 45 лет: «Отдел работает чётко по расписанию, однако иногда телефонная линия перегружена. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»
Средняя оценка
По результатам опросов на портале otzivy.rik.ru отдел ЗАГС РИК имеет 4,7 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Бланки заявлений и формуляры
- Новости отдела и изменения в законодательстве
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, позвоните по горячей линии или напишите на электронную почту. Мы всегда готовы помочь!