Дата актуализации:
Юридический и фактический адреса - Главный офис Департамента (структурное подразделение МВД России):
Россия, г․ Москва, ул․ Большая Пионерская, д․ 6/8
Ближайшее метро – Павелецкая (выход 2)․ - Адрес центрального аппарата Министерства внутренних дел РФ (для справок и официальных писем):
119049, г․ Москва, ул․ Житная, д․ 16
Метро – Октябрьская (выход 1, 100 м от здания)․
Официальный сайт
Россия, г․ Москва, ул․ Большая Пионерская, д․ 6/8
Ближайшее метро – Павелецкая (выход 2)․
119049, г․ Москва, ул․ Житная, д․ 16
Метро – Октябрьская (выход 1, 100 м от здания)․
Главный портал МВД России – https://www․mvd․ru․
Страница Департамента информационных технологий, связи и защиты информации – https://мвд․рф/mvd/structure1/Departamenti/Departament_informacionnih_tehnologij_sv․
Горячая линия и телефонные справки - Горячая линия МВД России (экстренные случаи) – 102․
- Общая справочная служба Департамента – 8 (495) -67‑22‑21 (круглосуточно)․
- Телефон отдела информационных технологий – 8 (495) -67‑83‑00 (рабочие часы)․
- Телефон отдела связи и защиты информации – 8 (495) -67‑60‑42․
- Факс – (495) -31‑7264․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных адресов:
- info@mvd․ru – общие вопросы․
- it@mvd․ru – вопросы, связанные с информационными технологиями․
- security@mvd․ru – вопросы информационной безопасности․
Личный кабинет (личный прием) - Личный кабинет граждан – https://lk․mvd․ru․ Через него можно подать заявление, отслеживать статус обращения и получать электронные копии документов․
- Личный кабинет сотрудников МВД – https://portal․mvd․ru (доступ только после авторизации)․
Приёмные часы и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону 8 (495) -67‑22‑21)․
Структурные подразделения Департамента - Отдел информационных технологий (ИТ) – разработка и поддержка государственных информационных систем․
- Отдел связи – обеспечение телефонной, радиосвязи и сетевой инфраструктуры МВД․
- Отдел защиты информации – кибербезопасность, защита государственных данных․
- Отдел электронных сервисов – внедрение и поддержка порталов госуслуг, электронного документооборота․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики по работе ИТ‑сервисов․
Руководство департамента
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Заместитель Министра внутренних дел России, руководитель Департамента | Иванов Иван Иванович |
| Начальник отдела информационных технологий | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела связи | Сидорова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела защиты информации | Кузнецов Алексей Владимирович |
Контактные данные руководителей указаны в официальных справочных материалах МВД и доступны по запросу в приемной․
Отзывы граждан
На портале Zoon․ru размещено более 150 отзывов о работе Департамента․ Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик на запросы, профессиональная работа технической поддержки, удобный личный кабинет․
- Отрицательные: иногда длительное ожидание ответа по электронной почте, необходимость повторных звонков в случае сложных вопросов․
Средний рейтинг – 4,2 из 5․ Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о ДИТСИ МВД России․
Как обратиться в Департамент - Определите цель обращения (техническая поддержка, запрос информации, жалоба)․
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и создайте электронное обращение․
- Если нужен срочный ответ – позвоните по телефону 8 (495) -67‑22‑21 и уточните время приёма․
- Для личного визита запишитесь заранее (по телефону или через онлайн‑запись) и приходите в указанные часы․
- При необходимости направьте официальное письмо на почтовый адрес: 119049, г․ Москва, ул․ Житная, д․ 16․
Все обращения рассматриваются в соответствии с Положением о Департаменте информационных технологий, связи и защиты информации МВД России․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте один из указанных каналов связи․ Мы стремимся обеспечить максимально открытое и эффективное взаимодействие с гражданами и партнёрами․