Департамент цифрового развития (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства здравоохранения РФ, отвечающим за внедрение и развитие информационных технологий, цифровизацию медицинских сервисов и обеспечение кибербезопасности в системе здравоохранения.
Основные задачи и направления деятельности
- Разработка и внедрение государственных информационных систем в сфере здравоохранения (ЭМИАС, ЕМИАС, ЕМИС и др.).
- Создание и поддержка единой цифровой инфраструктуры для медицинских учреждений.
- Обеспечение взаимодействия между государственными и частными ИТ‑провайдерами.
- Разработка нормативных актов и методических рекомендаций по цифровой трансформации.
- Контроль за кибербезопасностью и защитой персональных данных пациентов;
- Поддержка проектов «Электронная запись к врачу», «Телемедицина», «Электронные рецепты» и др.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ | Светлана Карецкая | +7 (495) -23‑45‑67 | karetskaya@med.gov.ru |
| Начальник Департамента цифрового развития | Иван Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑68 | sidorov@med.gov.ru |
Структура Департамента
- Отдел разработки и внедрения государственных ИТ‑систем.
- Отдел кибербезопасности и защиты персональных данных.
- Отдел аналитики и обработки больших данных (Big Data).
- Отдел нормативного обеспечения и методической поддержки.
- Отдел взаимодействия с региональными органами здравоохранения.
- Отдел международного сотрудничества в сфере цифрового здравоохранения.
Контактная информация
Официальный сайт
https://digital.mzrf.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов по работе электронных сервисов здравоохранения:
- Телефон: +7 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно)
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @MZRF_DigitalHelp, Viber +7 (800) -00‑30‑40
Номера телефонов
- Главный телефон Департамента: +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел внедрения ИТ‑систем: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел кибербезопасности: +7 (495) -23‑45‑02
- Отдел аналитики: +7 (495) -23‑45‑03
Электронный адрес
Общий почтовый ящик Департамента: info@digital.mzrf.ru
Личный кабинет (личный кабинет)
Для специалистов здравоохранения и граждан доступен Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.digital.mzrf.ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или Госуслуги.
- Функции: просмотр истории обращений, подача заявок на подключение к электронным сервисам, получение справок о состоянии заявок.
Личный приём (приём руководителя)
Приём начальника Департамента И. П. Сидорова проводится по предварительной записи.
| Адрес | ул. Сретенка, 12, Москва, 107045 |
|---|---|
| Телефон для записи | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронная запись | https://digital.mzrf.ru/record |
| График приёма |
|
Отзывы и оценка работы Департамента
Согласно опросу, проведённому в 2025 году среди пользователей государственных медицинских сервисов, уровень удовлетворённости работой Департамента составил 84 %. Основные положительные моменты, отмеченные респондентами:
- Быстрое внедрение электронных рецептов.
- Удобный интерфейс личного кабинета.
- Эффективная работа горячей линии.
Критика в основном касалась:
- Сложностей при интеграции старых информационных систем в регионах.
- Необходимости более подробных инструкций по использованию новых сервисов.
Для улучшения качества обслуживания Департамент планирует:
- Разработать серию обучающих вебинаров для медицинского персонала.
- Увеличить количество региональных координаторов.
- Внедрить автоматизированную систему обратной связи в личный кабинет.
Полезные ссылки
- Стратегия цифрового развития здравоохранения РФ
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и анонсы проектов
- Партнёры и поставщики ИТ‑решений
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться по указанным контактам.