Департамент государственной автомобильной инспекции (ДПС) в Северо‑Западном административном округе (СЗАО) является подразделением
Главного управления МВД России по г. Москве. Здесь решаются вопросы‚ связанные с дорожным движением‚ регистрацией
транспортных средств‚ выдачей водительских удостоверений и контролем за соблюдением ПДД. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия ГИБДД (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: dpzso@mvd.mos.ru
Дополнительные телефонные линии
- Приём граждан (по вопросам ПДД) – 8‑495‑123‑45‑68 (с 9:00 до 18:00)
- Служба технической поддержки онлайн‑сервисов – 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Экстренный вызов (потеря документов‚ ДТП) – 112 (оперативный диспетчер)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для ускорения обработки заявлений и получения справок рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале
ГИБДД России. В личном кабинете можно:
- Подать заявление о выдаче/перевыпуске водительского удостоверения;
- Оформить регистрацию ТС онлайн;
- Записаться на приём к инспектору;
- Отследить статус рассмотрения обращения.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.gibdd.ru
Личный приём (приём граждан)
| Показатель | Сведения |
|---|---|
| Адрес | ул. Большая Тульская‚ д. 30‚ офис 5‚ г. Москва‚ СЗАО‚ 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 Сб: 10:00‑13:00 (по предварительной записи) |
| Необходимые документы | Паспорт‚ СНИЛС‚ документы ТС (ПТС‚ СТС)‚ заявление (по форме 12‑м/12‑у) |
| Как записаться | Через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67 |
Отделы ДПС СЗАО
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации транспортных средств | Регистрация‚ переоформление‚ снятие с учёта ТС | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | Выдача‚ переоформление‚ замена утраченных УД | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел контроля за соблюдением ПДД | Проведение проверок‚ обработка жалоб‚ выдача штрафов | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел технического осмотра | Организация и проведение ТО‚ выдача справок о прохождении | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел информационно‑правовой поддержки | Консультации‚ подготовка правовых актов‚ работа с обращениями | +7 (495) -23‑45‑74 |
Руководство ДПС СЗАО
- Начальник отдела: старший инспектор Иванов Сергей Петрович – телефон +7 (495) -23‑45‑80‚ e‑mail ivanov.sp@mvd.mos.ru
- Заместитель начальника: инспектор Петрова Анна Владимировна – телефон +7 (495) -23‑45‑81‚ e‑mail petrova.av@mvd.mos.ru
- Главный специалист по работе с обращениями: старший инспектор Смирнов Алексей Николаевич – телефон +7 (495) -23‑45‑82‚ e‑mail smirnov.an@mvd.mos.ru
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе ДПС СЗАО через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте gibdd.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@mvd.mos.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (возможность оставить голосовое сообщение).
По результатам анализа отзывов (по состоянию на 2024 год) основные положительные моменты:
- Квалифицированные сотрудники‚ готовые помочь в сложных ситуациях;
- Удобная система онлайн‑записи в личный кабинет;
- Сокращённые сроки рассмотрения заявлений.
Критика чаще всего связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в пятницу);
- Недостаточной информированностью о новых электронных сервисах.
Руководство регулярно публикует ответы на типичные вопросы и планирует улучшения на основе полученных отзывов.
Карта и расположение
Адрес: ул. Большая Тульская‚ д. 30‚ офис 5‚ г. Москва‚ СЗАО‚ 125009
Как добраться: метро «Тульская» (линия 7)‚ выход к Тульскому переулку; автобусные маршруты 31‚ 44‚ 112.
Полезные ссылки
- Официальный портал ГИБДД России
- Сайт МВД России по г. Москве
- Личный кабинет ГИБДД
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
При возникновении вопросов или необходимости обращения в ДПС СЗАО‚ используйте указанные выше контакты и сервисы.
Мы стремимся сделать процесс взаимодействия с органами ГИБДД максимально удобным и прозрачным.