Департамент городского хозяйства (ДГХ) – один из ключевых органов исполнительной власти Севастополя, отвечающий за обеспечение жителей города качественными коммунальными услугами, поддержание чистоты, благоустройство улиц, управление жилищным фондом и контроль за состоянием инженерных сетей.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sevastopol.gov.ru/department/gorodskoe-hozyajstvo |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (978) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | city_housing@sevastopol.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.sevastopol.gov.ru |
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует приём граждан в офисе. Приём проходит по предварительной записи.
- Адрес офиса: ул. Пушкина, 12, г. Севастополь, 298000
- Телефон для записи: +7 (978) -23‑45‑68
- Электронная запись: через личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, обслуживание сетей водоснабжения.
- Отдел электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения, работа с аварийными ситуациями.
- Отдел уличного освещения – монтаж, ремонт и обслуживание уличных светильников.
- Отдел благоустройства и озеленения – уход за парками, скверами, посадка деревьев.
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – вопросы ЖКХ, работа с заявками жителей.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (978) -23‑45‑69 | ivanov.sp@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель начальника (по водоснабжению) | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (978) -23‑45‑70 | kuznetsova.mv@sevastopol.gov.ru |
| Заместитель начальника (по благоустройству) | Петров Алексей Сергеевич | +7 (978) -23‑45‑71 | petrov.as@sevastopol.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
«Благодарю отдел благоустройства за быструю замену сломанного фонаря на улице Пушкина. Работы завершились в течение суток, свет включился без задержек.»
«Обратился в личный кабинет с заявкой о протечке в квартире. Сотрудники пришли в течение 2 часов, проблему устранили. Очень доволен сервисом!»
«Горячая линия всегда вежлива и помогает разобраться в вопросах по оплате коммунальных услуг. Рекомендую всем пользоваться.»
Как подать заявку онлайн
Для большинства вопросов (сообщение о поломке, запрос справки, подача жалобы) достаточно воспользоваться личным кабинетом:
- Зарегистрируйтесь или войдите в систему, используя ваш ИНН/паспортные данные.
- Выберите нужный раздел: «ЖКХ», «Благоустройство», «Водоснабжение» и т.д.
- Заполните форму заявки, прикрепите фото (если требуется) и отправьте.
- Ожидайте подтверждения – в течение 24 часов вам придёт уведомление о принятии заявки.
- Контролируйте статус заявки в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать дату очередного отключения воды? – Информация публикуется на странице объявлений и в личном кабинете.
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через портал оплаты или через мобильное приложение «Госуслуги Севастополя».
- Куда обращаться в случае аварийного отключения электроэнергии? – Звонить в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в отдел электроснабжения по телефону +7 (978) -23‑45‑72.
Для получения более подробной информации, а также для подачи официальных запросов используйте указанные выше контакты. Департамент городского хозяйства всегда готов помочь жителям Севастополя в решении вопросов, связанных с качеством городской среды.