Департамент государственной политики в области создания и развития электронного правительства (далее – Департамент) является структурным подразделением Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Его основная задача – формирование и реализация государственной политики, направленной на построение эффективного, открытого и безопасного электронного правительства.
Общая информация
- Полное наименование: Департамент государственной политики в области создания и развития электронного правительства при Минкомсвязи РФ.
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2.
- Код ОКПО: 77000000.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра по развитию электронного правительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@digital.gov.ru |
| Начальник Департамента | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova.ev@digital.gov.ru |
Структура и отделы
Департамент состоит из следующих подразделений:
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов.
- Отдел стратегического планирования – формирование дорожных карт и стратегий развития.
- Отдел цифровой инфраструктуры – координация создания и поддержки ИТ‑платформ.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – поддержка региональных проектов электронного правительства.
- Отдел аналитики и мониторинга – оценка эффективности внедряемых решений.
- Отдел международного сотрудничества – обмен опытом с зарубежными партнёрами.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Департамента, актуальных проектах и документах используйте официальный портал:
https://digital.gov.ru/egov
Контактные данные
- Горячая линия (24/7): +7 (800) -00‑30‑30
- Основные телефонные линии:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел нормативно-правового обеспечения: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел стратегического планирования: +7 (495) -23‑45‑02
- Электронная почта для обращений граждан: egov@digital.gov.ru
- Электронный ящик для деловых запросов: business@digital.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для упрощения взаимодействия с Департаментом предусмотрен личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Скачивать формы и бланки;
- Участвовать в электронных опросах и публичных обсуждениях.
Регистрация доступна по ссылке: https://digital.gov.ru/egov/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует личный приём в головном офисе.
| Дата | Время | Ответственный сотрудник | Тематика приёма |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00 | Смирнова Елена В. | Консультации по внедрению электронных сервисов в регионах |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Иванов С. П. | Обсуждение нормативных инициатив |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на personal.reception@digital.gov.ru или воспользоваться формой записи в личном кабинете.
График работы
| День недели | Время работы приёмной | Время работы телефонных линий |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 08:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной | 08:00 – 16:00 (горячая линия) |
Отзывы и предложения
Мы ценим мнение граждан и организаций. Вы можете оставить отзыв или предложение несколькими способами:
- Через форму обратной связи на сайте: https://digital.gov.ru/egov/feedback
- По электронной почте: feedback@digital.gov.ru
- По телефону горячей линии, указав код «9» в меню.
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Обработанные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном портале, где каждый может ознакомиться с результатами рассмотрения.
Краткое резюме
Департамент государственной политики в области создания и развития электронного правительства – ключевой орган, отвечающий за формирование цифровой стратегии России. Благодаря широкому спектру контактов, удобному личному кабинету и открытой системе обратной связи, граждане и организации могут эффективно взаимодействовать с государством в сфере электронных услуг.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных каналов связи – мы всегда готовы помочь.