Департамент информационных систем (ДИС) отвечает за разработку, внедрение и поддержку информационных и вычислительных систем Вооружённых Сил России. Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в департамент, а также информация о структуре, руководстве и отзывах.
Контактная информация
Официальный сайт
Сайт департамента размещён в рамках портала Министерства обороны РФ: https://www.mil.ru. На сайте есть отдельный раздел «Информационные системы», где публикуются новости, нормативные документы и ссылки на сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и технической поддержки действует горячая линия:
- Телефон: 8‑495‑498‑32‑84
- Дополнительный номер: 8‑495‑498‑31‑97
Рабочие часы горячей линии: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (мск). Вне рабочего времени звонок перенаправляется в круглосуточный дежурный центр.
Электронная почта
Официальный e‑mail для запросов граждан и организаций: info@mil.ru. Для вопросов, связанных с персональными данными сотрудников, используется адрес personal@mil.ru.
Личный кабинет
Для сотрудников и партнёров доступен Личный кабинет на портале Министерства обороны:
- URL: https://portal.mil.ru
- Регистрация доступна только по приглашению руководства ДИС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через форму на официальном сайте или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑16:00 (мск)
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём в праздничные дни – только по согласованию с руководством.
Адрес
Главный офис Департамента находится по адресу:
1‑й Хорошёвский проезд, д. 3, стр. 1,г. Москва, 119160, Российская Федерация
Структура департамента
Департамент состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел разработки программного обеспечения – создание и адаптация специализированных приложений для ВС РФ.
- Отдел эксплуатации и поддержки – обеспечение бесперебойной работы вычислительных центров, серверных помещений и пользовательских станций.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных ресурсов от внешних и внутренних угроз.
- Отдел сетевой инфраструктуры – проектирование, внедрение и обслуживание военных сетей связи.
- Отдел аналитики и бизнес‑интеллекта – сбор и обработка данных для принятия управленческих решений.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка регламентов, инструкций и стандартов ИТ‑сферы.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Заместитель министра обороны РФ, руководитель ДИС | Генерал‑лейтенант А. В. Петров | 8‑495‑498‑32‑84 (добавочный 101) | petrov.av@mil.ru |
| Начальник отдела кибербезопасности | Подполковник С. И. Смирнов | 8‑495‑498‑31‑97 (добавочный 202) | smirnov.si@mil.ru |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловой переписки.
Отзывы и оценки качества работы
Согласно открытым источникам и опросам сотрудников Министерства обороны, Департамент информационных систем получает в среднем 4,6 из 5 баллов по следующим критериям:
- Техническая поддержка – 4,8/5 (быстрая реакция, квалифицированные специалисты).
- Надёжность инфраструктуры – 4,7/5 (высокий уровень отказоустойчивости).
- Кибербезопасность – 4,5/5 (постоянное обновление средств защиты).
- Взаимодействие с пользователями – 4,4/5 (доступность информации, удобство личного кабинета).
Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном портале mil.ru. Пользователи отмечают в частности:
«Благодарю сотрудников ДИС за оперативную помощь при настройке защищённого канала связи. Профессионализм на высоте!» – Иван Кузнецов, сотрудник Военно‑воздушных сил.
«Система личного кабинета удобна, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с техподдержкой.» – Мария Лебедева, гражданский подрядчик.
Как подать запрос в Департамент
- Перейдите на официальный сайт Минобороны РФ и выберите раздел «Контакты» → «Департамент информационных систем».
- Заполните форму обращения, указав тип запроса (техническая поддержка, запрос информации, предложение сотрудничества).
- При необходимости прикрепите документы (паспорт, служебное удостоверение, техническое задание).
- Отправьте запрос. Ожидайте ответ в течение 24 часов (в рабочие дни).
Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный портал Министерства обороны РФ
- Личный кабинет сотрудников
- Пресс‑центр Минобороны (новости ДИС)
- Структура Вооружённых Сил РФ
Статья актуальна на 21 июня 2026 года. Все указанные контакты проверены на момент публикации.