Министр государственного управления Российской Федерации (далее – Министерство) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере управления, реформы государственного аппарата, развитие электронного правительства и повышение эффективности работы органов власти.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://government.ru/ministers/ministry_of_governance/
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефоны для справок:
- Приёмная Министерства – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка электронных сервисов – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: govministry@government.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуг. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и запросы в Министерство;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к министру и его заместителям.
Личный приём министра
Министр принимает граждан и представителей организаций по предварительной записи.
| Тип приёма | Канал записи | График |
|---|---|---|
| Очный приём (в офисе) |
| Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Видеоконференция | Запись через личный кабинет на портале Госуслуг | Суббота, 11:00‑13:00 (по согласованию) |
Отделы Министерства
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ реформ;
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов и систем управления.
- Отдел кадровой политики – вопросы найма, аттестации и профессионального развития государственных служащих.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация действий с субъектами РФ.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая экспертиза.
- Отдел международного сотрудничества – участие в международных проектах и обмен опытом.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр государственного управления РФ | Иванов Сергей Петрович | Ставка 1,5 |
| Заместитель министра – цифровая трансформация | Кузнецова Анна Владимировна | Ставка 1,2 |
| Заместитель министра – кадровая политика | Смирнов Алексей Николаевич | Ставка 1,2 |
Отзывы граждан и организаций
Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Оставить отзыв» на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@govministry.ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (возможность оставить голосовое сообщение).
Ниже приведены типичные категории отзывов:
- Положительные отзывы – благодарность за быстрое решение вопросов, удобные онлайн‑сервисы.
- Критические замечания – задержки в обработке обращений, недостаточная информированность о новых процедурах.
- Предложения по улучшению – идеи по автоматизации документооборота, расширению спектра электронных услуг.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отчёты и аналитика» раз в квартал.
Как связаться с Министерством
Если у вас возникли вопросы, связанные с реформой государственного управления, цифровыми сервисами или кадровой политикой, используйте любой из перечисленных способов связи. Специалисты Министерства обязаны ответить в течение 5 рабочих дней.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения укажите полные контактные данные, номер обращения (если он уже есть) и краткое описание проблемы.