Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Департамент информационных технологий и связи (далее – ДИТ) является ключевым подразделением Министерства здравоохранения РФ, отвечающим за разработку, внедрение и поддержку информационных систем, электронных реестров и телекоммуникационных решений в системе государственного здравоохранения. Департамент обеспечивает:
- Создание и развитие Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ);
- Поддержку электронных медицинских карт, телемедицины и цифровых сервисов для граждан;
- Обеспечение кибербезопасности медицинских данных;
- Взаимодействие с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры) и другими профильными ведомствами.
История создания
В 2008 году Министерство здравоохранения и социального развития РФ создало отдельный Департамент информационных технологий и связи в рамках масштабного федерального проекта по информатизации здравоохранения. С первых дней своего существования ДИТ сосредоточился на подготовке к реализации проекта «Электронное здравоохранение», который включал создание национального реестра медицинских учреждений, электронных рецептов и системы дистанционного наблюдения за здоровьем населения.
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел разработки и внедрения информационных систем – отвечает за создание новых программных продуктов и их интеграцию в существующие инфраструктуры;
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту персональных и медицинских данных, реализует политики кибербезопасности.
- Отдел телекоммуникаций и связи – поддерживает сетевую инфраструктуру, обеспечивает стабильную связь между медицинскими учреждениями.
- Отдел аналитики и обработки данных – собирает, обрабатывает и анализирует большие массивы медицинской информации.
- Отдел нормативно-правового обеспечения – разрабатывает методические документы, регламентирующие работу ИТ‑систем в здравоохранении.
- Отдел поддержки пользователей (Help Desk) – предоставляет техническую поддержку сотрудникам медицинских учреждений и конечным пользователям.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Вячеслав Юрьевич Макухин | +7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2401) | makuhin@med.gov.ru |
| Заместитель директора – ИТ‑развитие | Елена Сергеевна Петрова | +7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2402) | petrova@med.gov.ru |
| Заместитель директора – Информационная безопасность | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2403) | kuznetsov@med.gov.ru |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav;ru/departments/it
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
При обращении укажите код IT‑MED для автоматической маршрутизации к Департаменту информационных технологий.
Основные номера телефонов
- Главный офис (приёмная): +7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2401)
- Техподдержка (Help Desk): +7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2420)
- Отдел информационной безопасности: +7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2430)
Электронный адрес для писем
Общий e‑mail: info.it@med.gov.ru
Для вопросов, связанных с персональными данными, используйте privacy.it@med.gov.ru.
Личный кабинет (портал «Электронный Минздрав»)
Для сотрудников медицинских учреждений и партнёров доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявку на подключение к ЕГИСЗ;
- Отслеживать статус технической поддержки;
- Получать актуальные нормативные документы;
- Вести электронный документооборот с Департаментом.
Личный приём (приёмная Департамента)
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 2401.
Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00.
Приёмная работает только по предварительной записи (см. ниже график приёма).
График приёма руководителя
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись через портал personal cabinet |
| Среда | 14:00‑16:00 | Запись по телефону +7 (495) -87‑88‑89 (доб. 2401) |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Электронное письмо на makuhin@med.gov.ru с темой «Запрос к Директору» |
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан и специалистов о работе Департамента. Для подачи отзыва доступны несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://www.rosminzdrav.ru/feedback/it.
- Электронная почта – review;it@med.gov.ru (обязательно укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы/предложения).
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует отзыв и передаёт в профильный отдел).
- Публичный реестр отзывов – доступен на официальном сайте в разделе «Прозрачность и открытость»; каждый отзыв публикуется в течение 5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства здравоохранения РФ
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры)
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
- ФГБУ ЦНИИОИЗ Минздрава России
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций Министерства здравоохранения РФ. Информация актуальна на 21 июня 2026 г.