Департамент контроля и документационного обеспечения (ДКДО) – один из ключевых структурных подразделений администрации губернатора Новосибирской области․ Его основная задача – обеспечение законности, эффективности и прозрачности в работе органов исполнительной власти региона, а также контроль за правильностью оформления и хранения официальных документов․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://gubernator․nsk․ru/dkdo
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑02 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан: +7 (383) -22‑33‑44 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
• Электронный адрес: dkdo@nsk․gov․ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk․gubernator․nsk․ru

Личный приём и график работы

Для обращения граждан в Департамент предусмотрен личный приём․ Приём осуществляется по предварительной записи через телефон или личный кабинет․

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:30‑12:30	Запись через телефон или онлайн‑форму
Среда	13:30‑16:30	Запись через телефон или онлайн‑форму
Пятница	09:30‑12:30	Запись через телефон или онлайн‑форму

Адрес приёма: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, 15, офис 4․

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел контроля за исполнением нормативных актов
2. Отдел документального обеспечения
3. Отдел информационных технологий и автоматизации документооборота
4. Отдел правового обеспечения
5. Отдел взаимодействия с гражданами и общественными организациями
6. Отдел аналитики и мониторинга эффективности работы органов власти

Руководство департамента

• Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по контролю: Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель директора по документационному обеспечению: Петров Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Викторовна

Отзывы и оценка работы департамента

Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://gubernator․nsk․ru/dkdo/feedback
• Электронный ящик feedback@nsk․gov․ru
• Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑01‑02
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»

Согласно последнему опросу, проведённому в апреле 2026 г․, уровень удовлетворённости граждан работой Департамента составил 84 %․ Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников – 92 %
• Скорость рассмотрения обращений – 78 %
• Доступность информации в личном кабинете – 85 %

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:

1. Через личный кабинет на портале https://lk․gubernator․nsk․ru – заполнить форму «Обращение в Департамент»․
2. Отправить письмо на электронный адрес dkdo@nsk․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑02 и оформить обращение оператору․
4. Лично посетить приёмный кабинет в указанные часы (см․ график выше) – предварительная запись обязательна․

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения, если иное не предусмотрено законодательством․

Департамент контроля и документационного обеспечения играет важную роль в обеспечении законности и прозрачности деятельности органов исполнительной власти Новосибирской области․ Благодаря современным информационным системам, открытой системе обратной связи и профессиональному коллективу, департамент способен эффективно реагировать на запросы граждан и повышать качество государственных услуг․

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․