Департамент Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (далее – Департамент) – один из ключевых органов исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства‚ жилищного обеспечения‚ эксплуатации и модернизации жилого фонда‚ а также за регулирование коммунального хозяйства.
Основные функции Департамента
- Разработка нормативных правовых актов в области строительства и ЖКХ.
- Контроль за выполнением государственных программ по строительству жилья и инфраструктуры.
- Регулирование отношений между собственниками и управляющими компаниями.
- Осуществление надзора за качеством строительных работ и эксплуатации зданий.
- Содействие развитию энергоэффективных и «зелёных» технологий в строительстве.
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Управление строительной политики – разработка и координация государственных программ строительства.
- Управление жилищного обеспечения – вопросы распределения и субсидирования жилья.
- Управление коммунального хозяйства – регулирование тарифов‚ контроль качества коммунальных услуг.
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Управление информационных технологий и электронных сервисов – развитие порталов и личных кабинетов для граждан.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – вопросы персонала и внутренней логистики.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель министра по строительной политике | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра по жилищному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник управления коммунального хозяйства | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактные данные
Официальный сайт: https://www.minstroydom.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны для справок и обращений:
- Главный приемный: +7 (495) -23‑45‑00
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑01
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑02
Электронный адрес для обращения граждан: info@minstroydom.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.minstroydom.ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений‚ получения выписок из реестров и др.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Адрес | 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 14:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Контактное лицо | Старший специалист – Петрова Марина Сергеевна |
| Телефон для записи | +7 (495) -23‑45‑10 |
Отделы и их задачи
- Отдел нормативного обеспечения – подготовка проектов законов‚ методических рекомендаций.
- Отдел контроля качества строительства – проведение проверок‚ выдача заключений о соответствии.
- Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел взаимодействия с региональными органами – координация работы с субъектами РФ.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги»‚ развитие электронных сервисов.
Отзывы и общественное мнение
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для написания комментариев и предложений.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
- Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: быстрый ответ в личном кабинете‚ профессионализм сотрудников приёма. Наиболее часто упоминаемые проблемы: длительность обработки некоторых заявлений‚ необходимость уточнения документов.
Полезные ссылки
- Государственные программы в сфере строительства и ЖКХ
- Нормативные правовые акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости Департамента
Как подать обращение
Для подачи обращения в Департамент доступны три основных способа:
- Через личный кабинет – зайдите на https://lk.minstroydom.ru‚ выберите пункт «Обращения» и заполните форму.
- По электронной почте – отправьте письмо на info@minstroydom.ru‚ указав в теме «Обращение гражданина» и приложив сканированные копии документов.
- Через горячую линию – позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33‚ оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
После подачи обращения вы получите уникальный номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или по телефону.
Департамент Министерства строительства и ЖКХ РФ играет важную роль в формировании комфортных условий жизни граждан России‚ обеспечивая надёжность строительных проектов и качество коммунальных услуг. Благодаря развитой системе электронных сервисов‚ широкому спектру контактных каналов и открытой системе обратной связи‚ каждый житель страны может быстро и удобно решить свои вопросы‚ связанные со строительством‚ жильём и коммунальными услугами.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – Департамент всегда готов помочь.